近日,湖北省市场监管局公布湖北省第十六届(2020—2021年度)“守合同重信用”企业名单,咸宁联合水务有限公司顺利通过最终评审,获评该荣誉称号,这是咸宁联合水务继获得2018-2019年度省级“守合同重信用企业”荣誉后,再次蝉联该荣誉。
咸宁联合水务有限公司自2009年成立以来,致力加强信用制度建设,不断健全企业管理,规范企业经营行为,提高信用合同履行能力,打造优质诚信品牌。咸宁联合水务在2020年管委会新班子组建以来,认真抓好生产经营的同时,高度重视行业信誉和合同管理工作,持续加强以合同管理和信用管理为重点的信用风险防范体系建设,规范企业合同行为,树立诚信经营意识,加强企业信用体系建设,认真贯彻合同法及相关法律法规,建立并完善了合同管理制度,健全了管理机构,细化了岗位职责,保证了合同管理规范、企业信用良好,实现了合同履约率100%。
为进一步做好优化营商环境工作,凸显“供优质之水?服诚信之务”的经营理念,咸宁联合水务不断创新服务,提升质量,实行“首问负责制”、“预约上门服务制度”、“一站式服务”、“业务办结后二次回访制度”、“客户经理一对一服务制”、“限时办结制度”六项服务制度,大力推行互联网+供水服务新模式,客户在家即可通过网络办理用水报装业务,足不出户完成业务申办,供水服务热线24小时畅通,民有所呼,我必有应,实现供水接入“零跑腿”,在用水安装服务中,公司在原有“320”的基础上优化至“110”政策,简化客户办理流程,提高工作效能。
优质供水,诚信服务。咸宁联合水务始终坚持“高标准、严要求、强内涵、优服务”的经营方针,为让市民更直观了解水质状况,我司每日将水质报告在各营业厅显示屏和网站上进行公示,严格按照国家水质标准,随时接受各界监督;为提高水表检定装置的计量准确性,我司每年在“湖北省强制检定计量器具管理信息系统”上进行备案,并邀请省计量院专业人员来我司进行水表检测和考核,在与省院计量标准器进行比对后,我司水表检定装置标准器检测结果均合格,保证了后续计量标准量值的准确可靠性,为广大消费者合法权益保驾护航。
严必诚信,行必忠正。咸宁联合水务有限公司承担咸宁市供水业务十余年来,连续三届蝉联“湖北省文明单位”荣誉称号,多次获得放心消费创建“示范单位”、2021年度市本级公用事业企业“先进单位”等多项荣誉称号,公司始终坚持“信用至上”的经营观念,牢固树立诚信经营为核心价值观的企业文化,将“守合同重信用”作为企业立身之本、发展之基,不断夯实城市供水基础,持续提升供水服务质量,用实际行动履行对市委市政府和城区居民“供优质之水?服诚信之务”的庄严承诺。
咸宁联合水务再次荣获湖北省“守合同重信用企业”荣誉称号,是省级市场监督管理局和社会各界对咸宁联合水务长期以来守法经营、坚持诚信履约、深入推动信用建设的充分肯定。未来,咸宁联合水务将继续强化和完善企业信用体系建设,做好守约表率,树“联合水务”品牌,努力为咸宁经济发展、行业进步做出更多积极的贡献。(通讯员 章梅玲)