湖北
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2022年6月，全市共立电信网络诈骗案件234起，环比上升18.2%；造成损失1605.7万元，环比下降22.6%。当下，网购已逐渐成为大众的一种消费习惯，当你网购下单等待收货时，却等来了能准确说出你的姓名和商品价格，还有订单号等信息的“客服电话”，告知你的商品存在问题或者遗失了、快递寄过涉疫区域被扣押、客服给你双倍退款、商品可以退税、客服正为你办理……。6.18购物节刚过去，广大市民要擦亮双眼，提高警惕，谨防假“客服”以快递丢失或者商品有质量问题等为由通过理赔的幌子实施诈骗。
反诈课堂
（一）冒充电商、物流客服诈骗套路
1.非法获取信息
骗子通过非法渠道获取受害人购物、快递等信息，冒充购物网站、快递公司的客服工作人员给受害人打电话，准确说出受害人购物、快递等信息，获取受害人的信任。
2.虚假退赔理由
一是谎称受害人购买的产品质量有问题或者快递丢失，需要给受害人进行翻倍甚至更多的赔偿，同时会以各种理由拒绝通过正规渠道给受害人退款。二是冒充“菜鸟驿站”、“快递公司”等发来短信，称受害人成为优选客户登录假冒的平台领取补偿产品。诱导受害人在虚假的退款理赔网页或填写自己的银行卡号、验证码、银行卡密码等信息。三是诱导被害人开启共享屏幕，并按提示进行操作转账，骗子即时获取受害人卡号、密码、验证码等信息。
3.最终实施诈骗
根据受害人提供的验证码、银行卡密码远程操控将受害人卡内的钱转走，或者诱导受害人自己转账。
（二）防范举措
1.核实身份信息。收到自称客服人员的来电，请勿轻信，一定要先到正规购物平台核实情况，或者通过正规渠道获取官方电话核实。网购平台只会通过本平台自带的通讯渠道进行沟通，不会通过第三方渠道与客户联系。
2.不点个人发送的不明链接。正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿轻信他人提供的网址、链接！
3.拒不透露信息。切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”，更不要按照对方提示进行共享屏幕操作，特别注意不要提供短信验证码这最后一道防线！
4.遭遇诈骗不慌。如若遭遇诈骗请立即拨打110或到当地派出所报案。
请大家积极下载国家反诈中心APP，完成实名认证并打开预警功能，可有效拦截、预警诈骗类的短信、电话、APP。
来源：平安咸宁
本文来源：网易新闻咸宁
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