网易新闻咸宁讯（通讯员 雷云峰）连日来新一轮寒潮来袭，咸宁联合水务有限公司启动极端天气保供水工作，多措并举，全力保障咸宁市城区供水安全。
“气温低于-3℃以下，为使水龙头、水管不结冰，最有效的办法是稍稍拧开水龙头滴流成线，保证水管内自来水流动，滴下的水可以使用容器接盛，以节约用水……”1月25日，市民张女士手机收到一条冬季用水温馨提示，不觉会心的笑了。
1月22日以来，咸宁气温连创新低，咸宁联合水务制水部成立低温冰冻灾害应急救援处置小组，及时通过媒体发布预警信息，提醒市民做好用水设施防冻工作。各厂站加强值班值守，双休日、节假日实行24小时值班制，加强工艺运行管理，加大生产设施设备巡查维护力度，及时处理故障隐患，确保在极端天气下供水生产稳定运行。
2021年12月10日起，该公司对城区及乡镇的水表用毛毡进行包裹，对地质队、马桥五组、南昌路周边小区、毛巾厂宿舍、景泰花园等小区在内的168个居民区8300余处水表箱进行了包裹毛毡等防冻措施，保障用户供水计量设施不受极寒损害。管网部加大对城市输水管线的巡查，备足管网维修材料，确保城市管网安全。
“感谢你们的讲解，原来水表防冻还有这么多知识，你们贴心为小区水表箱都‘穿上棉袄’，现在我不用担心了。”1月26日，家住御龙花园小区的王先生对联合水务公司客服部工作人员连声道谢。
为提升全民防冻意识，咸宁联合水务客服部成立宣传专班，前往地质队小区、供电小区等五十个小区进行防冻宣传，在居民区公示牌张贴“自来水水表防冻宣传”海报，对小区用户详细讲解冬季水表、水管的防冻保暖方法，提醒广大用户对家中和室外的水管、水表、水龙头等用水设施进行检查并采取相应的保温措施。
咸宁联合水务服务营业厅提供咨询、查询、缴费、投诉、保修、求助等一系列相关的服务。客服部门实行24小时在岗值班制度，保障供水服务热线全天接听无阻。
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