“长期以来将外面的垃圾废品捡回来堆放在楼道和家中,恶臭难闻,苍蝇老鼠蟑螂都跑到隔壁左右家里到处乱爬,平时门窗都不敢打开”。市民王玉(化名)今天向广播问政栏目记者反映:小区里有位居民经常捡垃圾回家,有些垃圾甚至堆放在家门口和楼梯过道,又脏又臭,给大家的生活带来很大影响,居民们向物业投诉过多次,都没有彻底解决,希望有关部门调查处理。
市民投诉的地方位于温泉泰鑫名苑小区,今天中午,记者实地走访发现,在四单元该户居民家门口只有一个水桶、一块木板,并没有垃圾堆放在楼道当中。记者敲门想了解情况,但是一直没有人开门。记者又到咸宁市泰鑫物业有限公司采访,只见物业公司大门紧锁,空无一人,周边居民告诉记者,这个物业公司长期都没有人。
记者随后联系温泉街道希望桥社区了解情况,社区居委委员王雯雯表示确有其事,他们昨天已经上门,把楼梯过道的垃圾都清理干净了。王雯雯介绍说:捡垃圾的居民是一位残疾人,40多岁,独居,以捡垃圾为生,家里全部都是垃圾废品,乱七八糟,偶尔还会把垃圾堆放在家门口和过道。社区已经多次上门清理,并且跟他沟通,做思想工作,要他自行清理家里的垃圾,有几次还带了环卫工和收废品的人上门去帮他清理,但是都没有成功。“他毕竟是个残疾人,我们又不能硬来”王雯雯无奈地表示。
物业到底管不管呢?有没有办法彻底解决这个问题呢?记者问道。
王雯雯说:物业公司安排了两个保洁员清理大楼垃圾,但是这位居民不认可物业公司的人,不准别人动他的东西,所以每次都是社区去处理。目前社区已经与该居民的亲属协商一致,准备联合残联、民政等部门,安排这位居民到福利院居住。“我们要先把政策搞清楚,然后再慢慢解决这个事情,他姐姐妹妹都很支持,说如果有一个地方让他去,他们也不用这么担心。”