1月19日,“区区小事 满满幸福”直播互动活动第九场,武汉城市留言板及大武汉客户端走进武昌徐家棚鹏凌苑小区,见证了该小区业主自管小区的故事。
物业弃管后,5位居民自己做“管家”
鹏凌苑小区建于1995年,地处武昌闹市、徐东腹地,是一个老旧小区。6栋楼房,16个单元,居民294户798人,流动租户居多。因为居民对环境不满意、对物业服务管理感到不到位,物业费欠缴严重,2015年,物业公司无法运转而退出物业服务。
物业公司退出后,小区一度处于失管状态——小区里、楼道灯不亮,居民晚上出门都要用手电筒;没有人打扫卫生,环境卫生不佳;车辆因乱停放,导致被别人划伤引发矛盾纠纷;绿化带和花台杂草丛生,铁制护栏锈蚀损坏……
社区居委会开始联合鹏凌苑的居民商讨尝试一种新的物业管理办法:推行“网格+自管会”管理模式,完成了鹏凌苑小区居民物业自治管理委员会的组建工作。
居民孙振林今年快80岁了,是小区自治管理委员会主任。孙振林告诉记者,看到小区失管、环境每况愈下,当时他就想自己得做点什么。加上有社区的帮助,他信心更足了。
据介绍,街道、社区首先组织工作人员用了一周的时间,将小区的杂草、垃圾等完全清理干净,之后又上门发放调查问卷,是否同意“自管”。
“当时有95.3%的居民同意自管。”网格员华丽告诉记者,2016年6月份,自管小组成立了。在选出5位自管组成员后,街道、社区以及自管组成员自掏腰包,筹集了一两万的启动资金,首先将小区的门守好,不让闲杂人员进出小区。之后,利用“惠民资金”,对小区路面进行硬化处理,最后挨家挨户做工作,让有车的业主将车有序停放,不要堵了消防通道。
图为小区自管组成员。记者杨涛 摄
小区居住环境有了改观,下一步还准备给外墙“美容”
图为小区自管组成员。记者杨涛 摄
小区居民自管
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