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不收物业费、停车费每月100元……武汉这个小区的操作亮了

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物业撤走了,小区怎么管?
武汉这家小区
在街道、社区的帮助下
由小区居民
组建起自管小组
管得怎么样?
跟着长江日报记者一起去看看

1月19日,“区区小事 满满幸福”直播互动活动第九场,武汉城市留言板及大武汉客户端走进武昌徐家棚鹏凌苑小区,见证了该小区业主自管小区的故事。

不收物业费、停车费每月100元……武汉这个小区的操作亮了

图为小区自管组成员。记者杨涛 摄
不收物业费、停车费每月100元……武汉这个小区的操作亮了

物业弃管后,5位居民自己做“管家”

鹏凌苑小区建于1995年,地处武昌闹市、徐东腹地,是一个老旧小区。6栋楼房,16个单元,居民294户798人,流动租户居多。因为居民对环境不满意、对物业服务管理感到不到位,物业费欠缴严重,2015年,物业公司无法运转而退出物业服务。

物业公司退出后,小区一度处于失管状态——小区里、楼道灯不亮,居民晚上出门都要用手电筒;没有人打扫卫生,环境卫生不佳;车辆因乱停放,导致被别人划伤引发矛盾纠纷;绿化带和花台杂草丛生,铁制护栏锈蚀损坏……

社区居委会开始联合鹏凌苑的居民商讨尝试一种新的物业管理办法:推行“网格+自管会”管理模式,完成了鹏凌苑小区居民物业自治管理委员会的组建工作。

居民孙振林今年快80岁了,是小区自治管理委员会主任。孙振林告诉记者,看到小区失管、环境每况愈下,当时他就想自己得做点什么。加上有社区的帮助,他信心更足了。

据介绍,街道、社区首先组织工作人员用了一周的时间,将小区的杂草、垃圾等完全清理干净,之后又上门发放调查问卷,是否同意“自管”。

“当时有95.3%的居民同意自管。”网格员华丽告诉记者,2016年6月份,自管小组成立了。在选出5位自管组成员后,街道、社区以及自管组成员自掏腰包,筹集了一两万的启动资金,首先将小区的门守好,不让闲杂人员进出小区。之后,利用“惠民资金”,对小区路面进行硬化处理,最后挨家挨户做工作,让有车的业主将车有序停放,不要堵了消防通道。

不收物业费、停车费每月100元……武汉这个小区的操作亮了

图为小区自管组成员。记者杨涛 摄

不收物业费、停车费每月100元……武汉这个小区的操作亮了

小区居住环境有了改观,下一步还准备给外墙“美容”

19日,记者在小区看到,该小区虽然不大,但车辆都有序停放,林间空地上还建起了亭子,供居民们休憩。一位正要出门的业主说:“我们小区现在很干净、很安全,我们住得也舒心多了。”
据介绍,小区自管后,不收取物业费,资金来源主要靠停车费、广告费等有限项目。负责财务的自管成员王婷慧说,小区停车费一个月一百元,如果一次性缴纳一年,还能有两百元的优惠,广告费也不多。“但哪怕是再小的一笔收支,我也会记录清楚,按月公布出来。”
门卫值班室内,居民唐奶奶说,她们每次买菜回来走累了都会在值班室坐一会,自管组的人都很客气。唐奶奶回忆,自管组刚成立不久,5栋有个单元的灯全坏了,当时自管组找过专业人员估价,费用不菲。后来自管组自己花了三天多时间,将楼道的灯全部修好,他们没额外拿钱。“他们用心为我们服务,我们肯定支持他们啊。”
华丽介绍,目前小区有20来位居民想加入到自管组为大家服务。“这些有意向的居民全部成了志愿者,我们会根据他们的表现以及居民的评价,选出继任自管组成员。”
秦园社区书记邵黎说,鹏凌苑小区能发展到现在,离不开社会各界的支持。邵黎说,他和小区的自管组正在商量一件事——准备发动辖区内有美术特长的学生们给小区的外墙“美容”,“做彩绘或者涂鸦,让小区看起来更加生机勃勃”。

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图为小区自管组成员。记者杨涛 摄

小区居民自管

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