湖北省
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入院手续多，出院来回跑，遇上办理高峰期，还要排长龙；一个人住院，全家人忙乎，往返住院病区和结算窗口耗时耗力……这是不少患者就医时的烦心事。
为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，让人民群众能够充分享受到公立医院高质量发展成果，潜江市中心医院不断优化医疗服务流程，坚持以病人为中心，以提升服务质量、改善就医体验为目标，于9月初开始逐步全面推行“一站式”入出院办理服务。
“一站式”入出院办理服务，以信息化建设为支撑，全面优化入出院结算服务流程。将住院患者办理入院登记、缴纳住院押金、医保身份审核、出院结算、发票打印等事宜全部由结算窗口“复制粘贴”至护士站。需要住院的患者，只需携带医保电子凭证（或社保卡）、门诊开具的住院证，在所住科室的护士站，通过微信、支付宝、银行卡等移动支付方式，即可办理入院手续和住院费用缴纳等业务。
出院时，也只需携带医保电子凭证（或社保卡）以及出院记录，在所住科室的护士站，使用微信、支付宝等移动支付方式，即可完成全部的出院手续办理及结算流程。
截至目前，潜江市中心医院消化内科、内分泌内科、肿瘤血液内科、甲状腺乳腺外科、感染性疾病科作为试点科室，已成功开通了“一站式”入出院办理服务，结算率达到50%，极大缩短了患者的奔波及等待时间，获得患者及家属的一致好评。
下一步，该院将在全院所有病区全面推行“一站式”入出院办理服务，让“信息多跑腿，百姓少跑路”，持续优化各项服务举措，不断提升就医满意度。（通讯员 胡庆合 郑诗瑞）
本文来源：潜江融媒
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