(原标题:「下基层 察民情 解民忧 暖民心」社保政策进社区 惠民服务暖人心)
“社保政策进社区,让我们足不出户就能全面了解养老保险和医疗保险的相关政策和办理流程。这次的上门服务,让我们内心感觉无比温暖。”社区居民陈传珍开心地说道。近日,园林街道网格管理综合服务中心、梅苑社区联合开展“社保政策进社区,惠民服务暖人心”活动。
为深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,进一步提升居民对医保政策的知晓率和获得感,此次社保政策进社区活动形式多样、内容丰富。一是面对面办理、宣传解答,向社区居民群众讲解城乡居民养老、失业、工伤、社保卡使用等群众关心的问题,发放各项社会保障工作政策宣传页1000余份,设有咨询窗口10个,现场解答居民群众关心的热点、疑点、难点问题200余人次。二是零距离听取意见。在活动开展过程中,广泛征求社区居民群众对社会保障工作的意见和建议。活动现场气氛热烈,咨询人员络绎不绝,受到居民群众的一致好评。 此次社保政策进社区活动,让社区居民群众对养老保险和医疗保险等居民群众关心的社会保障相关政策,有了更进一步了解和认识,也是新形势下提高服务,暖民心的一项重要举措,可以不断提升社区居民群众的满意度和幸福感。接下来,梅苑社区将把开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动当成贯彻落实省第十二次党代会精神的具体行动,切实做到身入心入,带着感情、带着责任,摸清居民所思、所想、所盼、所愿,耐心做好引导解释工作,广泛凝聚民智、达成共识。着力注重成效,明确问题清单、任务清单、效果清单,坚持问题导向,定期梳理群众反映的问题,实时跟踪任务落实的情况,把实践活动走深走实,把好事实事办到居民心坎上。