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为持续提升员工职业素养，增强干事创业动力，11月13日下午，荆门市水务集团特邀荆门公关礼仪学会专家孟凡章宣讲“管理情绪 提升服务”。集团机关及基层单位业务骨干近100人参加培训。
授课老师结合多年工作经验，从情绪管理、人格魅力、职业操守、服务态度四个维度展开系统讲解。他强调，优良服务源于“尊人、容人、爱人、助人”的修养之心，成于将社会主义核心价值观“内化于心、外化于行”的自觉行动。服务的最高境界是“做人”，全体水务人应争当“头脑清醒的明白人、待人诚恳的厚道人、做事靠谱的踏实人、品行端正的正派人”，并以此作为职业行为的标杆。
培训现场气氛热烈，互动频繁。参训人员纷纷表示，通过此次学习，深刻认识到情绪管理对服务质效的重要意义，将立足岗位实际，以更饱满的精神状态、更细致的工作态度，践行“五心服务，点滴为您”的服务理念，做好供水保障、传递民生温度、履行社会责任。（通讯员：李宇浩）
本文来源：网易湖北
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