湖北
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当银行服务走出网点，把便利送到居民“家门口”，会碰撞出怎样的温暖火花？近期，许家塝社区联合荆门农商银行开展的三代社保卡上门升级服务，给出了最生动的答案。
一“卡”升级，服务“上门”更暖心。“以前听说换社保卡得去银行排队大半天，没想到现在在家门口就能办，太方便了！”在许家塝社区居委会的服务现场，刚办完社保卡升级的王阿姨笑着感慨。为让居民免去往返银行的奔波，荆门农商银行工作人员带着设备、资料进驻社区，把“柜台”搬到居民身边，银行工作人员耐心为居民讲解三代社保卡的新功能，协助年长居民填写资料、操作设备，全程“手把手”指导，确保每位居民都能顺利完成升级，桌前的文件与居民专注的神情，定格成一幅“便民服务零距离”的生动画面。
一张小小的社保卡，承载着民生温度。据统计，当天累计为58名居民办理三代社保卡更换，解答社保政策、用卡安全等疑问90余条。此次便民行动以“精准对接需求、高效解决问题”为核心，用“家门口的服务”让居民切实感受到便利与温暖。未来，许家塝社区将持续聚焦群众急难愁盼，联合更多共建单位推出惠民服务，让居民的获得感在家门口不断升级。（通讯员：李丽）
本文来源：白庙街道
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