湖北
为广泛听取社会各界对我司各项经营业务的意见和建议，主动接受社会监督，切实提升服务效能和服务质量，我司现面向社会公开招募品牌服务监督员。特此公告如下：
一、招募对象
应征人员应年满18周岁，荆门水务集团服务范围内生活或工作的社会各界人士，包括：人大代表、政协委员、街道（社区）工作者、新闻媒体工作者、工商业代表、居民等。
二、聘任期间
2025年9月25日-2027年9月24日（任期2年）
三、招募条件
1.坚决拥护党的路线方针政策，严格遵守国家法律法规，政治立场坚定，社会责任感强。
2.诚实守信，作风正派，无不良信用记录，社会声誉良好。
3.具备较强的沟通协调、观察分析和独立判断能力，能够客观公正地履行监督职责。
4.身体健康，有参加监督工作的时间和精力，年龄一般不超过70周岁。
5.具备涉水、环保、工程、审计、安全、质量、法律、媒体、公共服务、管理等从业背景者优先。
四、监督员职责
1.调查研究。
围绕集团服务咨询、受理、办理、回访等环节，常态化开展服务质量及效果监督，广泛收集用户对集团各项经营业务的意见建议，深入挖掘涉水业务堵点、难点、痛点，提出针对性整改建议。
2.监督评议。
在遵守现场安全管理规定的前提下，持证进入非涉密生产区域、抢修现场，对一线工作人员服务态度、工作效率、工作作风等进行监督评议。
3.明查暗访。
监督员可不定期对集团热线接听、窗口服务、抄表收费、线上业务办理等进行明查暗访，并如实记录，反馈问题。
注：品牌服务监督员属社会公益、义务兼职性质，无薪金报酬。
五
招募程序
1、信息填报。
招募采取个人自荐形式，请于2025年9月12日前，将《“水晶灵”品牌服务监督员信息表》(见附件)和本人身份证复印件，发送至邮箱：2908145405@qq.com。咨询电话：0724-2304699、0724-2304630。
2、资格审核。
我司将根据报名情况，综合考虑候选者的行业、职业、年龄和居住地分布等情况，确定受聘人员名单。
3、聘任、续聘及解聘。
确定受聘人员后，颁发“品牌服务监督员”聘任证书和工作证件，到期后视工作情况可续聘；因自身原因不能或不宜继续履行职责的，报我司备案后，可提前解聘。
荆门市城市水务集团有限公司
2025年9月5日
附件：《“水晶灵”品牌服务监督员信息表》
本文来源：荆门市水务集团
责任编辑：
冯志力_JM1915
