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近日，荆门市水务集团城东共享营业厅（以下简称“城东营业厅”）收到石化炼厂区八旬老人李振权的手写感谢信，信中老人用“学以致用解难题，点滴服务暖人心”表达对营业厅热情服务的诚挚谢意。
水、电、气表展示区
据悉，许多用户表示对自家的各类表的位置、编号及查看方法不够了解，导致日常使用中遇到诸多不便。为此，城东营业厅率先开展“水、电、气”表务知识科普活动，在服务大厅内设置了水、电、气表展示区，直观展示各类表使用方法和相关信息。通过工作人员的详细讲解，用户可以快速掌握如何辨识自家水、电、气表，读取数据以及常见问题的处理方法。
李振权老人便是这场科普活动的受益者之一。他全程听得格外认真，把讲的要点都记在心里。回到家后，老人便学以致用，仔细检查自家的水表和用水管道。这一检查还真发现了大问题：家中水管存在漏水情况。李振权老人感慨地说：“这活动办得太及时啦，太有用了！我家这漏水要是没发现，不仅浪费水还搭钱，损失大了去啦。”
工作人员现场讲解
该活动推出以来，前来咨询和了解的居民络绎不绝。大家纷纷表示，以前对水表、气表、电表比较陌生，现在通过现场展示和工作人员的讲解，系统了解了表务相关知识，掌握了发现用水异常和简单故障处理的方法，为荆门水务集团的周到服务点赞。
未来，荆门水务集团将始终践行“五心服务，点滴为您”的服务理念，不断创新服务举措，优化服务流程，为提升用户幸福指数持续努力。
温馨提示：遇到任何供水方面的问题，可以直接与供水网格员联系，或拨打24小时服务热线96510-1、0724-2304699（通讯员：穆雪英）
本文来源：荆门市水务集团
责任编辑：
冯志力_JM1915
