湖北
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“杨妈，您的养老认证还没申报，我们来帮您了。请您看着手机，眨眨眼……”杨湾路社区的工作人员拿着手机，正引导着天茂家属区卧床的杨妈完成养老保险资格认证。
为解决辖区老年人线上养老资格认证“难”的问题，让“老有所养”落实到实处，近日来，杨湾路社区积极开展城乡居民养老保险生存认证工作，以“线上宣传+入户走访”的形式宣传养老资格认证。线上采用微信群、云广播、公众号等进行政策及认证流程宣传。针对子女在身边的老人，工作人员鼓励他们利用支付宝等小程序进行认证，并向他们详细讲解操作步骤。对于没有智能手机的老年人，社区工作人员会针对性的线下入户，协助他们完成认证。还有一部分居民来到服务大厅寻求帮助，工作人员会热情接待并耐心地帮助他们完成认证。
通过近几天的服务，切实解决了部分老人的“操作难、行动难、认证难”的问题。今后，杨湾路社区将“我为群众办实事”落到实处，为老年人提供更直接、更贴心、更周到的服务。
本文来源：白庙街道
责任编辑：
冯志力_JM1915
