2024-12-04 11:16:46 来源: 农行荆门分行
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近日，农行荆门泉口支行营业大厅出现了感人的一幕，市民李女士紧紧握住银行工作人员的手说：“感谢你们的认真负责，要不是你们，我妈妈辛苦攒下的血汗钱就被骗走了。”
原来，前不久李女士的母亲独自来到泉口支行准备办理一笔转账业务。老人神色略显焦急，这引起了银行工作人员的注意。工作人员例行询问其转账用途，老人称她上周受一个海外亲戚的委托，需要她帮忙接收一个包裹，内含退休资料等相关证件。但刚刚接到快递公司的电话，需要她帮忙垫付4000元的运费，她生怕耽误亲戚办理退休，急忙赶来银行转账。银行工作人员凭借丰富的反诈经验，很快察觉到其中的异常。工作人员一边安抚老人，一边耐心询问更多细节。他们发现老人是在刷“快手”平台时与这个“海外亲戚”联系上的，且对所谓“海外亲戚”的联系方式、具体住址等关键信息知之甚少，仅有的信息也是模糊不清。而且，正常的国际邮寄业务很少会出现要求收件人垫付高额运费这种情况。
为了进一步核实情况，在老人的配合下，工作人员仔细查看了老人与“海外亲戚”的聊天记录，发现对方聊天账号为近期申请，且在聊天中频繁使用诱导性语言，这些迹象进一步证实了工作人员的判断。意识到老人可能遭遇了诈骗，工作人员立刻停止了转账操作，并详细地向老人解释这可能是一场骗局。
“一旦您同意垫资，对方还会以跨国包裹需要交纳保险费、税费、海关检验费、疏通关系费、免开箱检查费等为由让您继续汇款，这是典型的境外快递垫资诈骗套路。”他们拿出过往类似诈骗案例的资料，图文并茂地给老人拆解了此类诈骗套路。刚开始，老人还有些半信半疑，毕竟诈骗分子的话术极具迷惑性，但在银行工作人员坚持不懈的劝说下，老人逐渐清醒过来，意识到自己差点就落入了陷阱。同时，工作人员联系了民警到场。经民警核实，客户提供的物流等相关信息与实际不符，确认了这是一起电信网络诈骗。随后民警核实了老人的身份，并联系了她的女儿，告知其事情经过，希望家人做好劝阻工作。最终，银警双方共筑的“防火墙”，守护住了老年客户的“钱袋子”。（通讯员龙洋）
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