近日,荆门市消防救援支队训练与战勤保障大队反映用水量异常,提出管网探漏诉求。荆门水务集团高度重视,第一时间安排工作人员上门服务。
该单位院区内管网错综复杂,工作人员讨论决定对该区域供水管网开展拓扑结构调查。在对该区域管网水压、材质、管径等相关数据进行分析确认后,工作人员按管线走向,对院内地下供水管网设施作全面“体检”,找出漏水点一处并修复(漏水量约210m³/天),避免更多经济损失。
图为工作人员现场探漏
近年来,荆门水务集团始终坚持使命、锚定责任,将用户至上作为第一宗旨,先后为亿纬锂能、中集安瑞科、长城汽车等20多家大型企事业单位免费上门探漏,赢得用户广泛赞誉,“五心服务、点滴为您”(精心、诚心、省心、安心、暖心)服务理念已经深入人心。
下一步,集团将继续丰富“水晶灵”五心服务模式内涵,坚持从用户角度出发,创新服务举措(前置服务、延伸服务、定制服务、联动服务),提高服务质量,为提升用户幸福指数持续努力。( 通讯员:严颜)