荆门市白庙街道许家塝社区：党建引领聚合力 共同缔造答新卷

 白庙街道许家塝社区地处城乡结合部，面积大、资源少、居民多，基础设施和人居环境条件下的社区服务已不能满足社区居民对美好生活环境的新需求。如何打通社区治理为民服务的“最后一公里”，解决居民群众的急难愁盼问题成为了摆在社区面前的一道重要难题，而“共同缔造”正是解答这一难题的最佳答案。

一、构建“1+N”社会治理新格局

许家塝社区紧抓共同缔造这把金钥匙，认真总结前期开展“共同缔造”工作经验，坚持以党建为引领，以居民群众的需求为出发点，探索出“1＋N”的社区治理模式，即以社区党支部为核心引领，社区群团组织、群众自管自治组织、共建单位以及志愿服务队伍的多元参与，努力营造共建共治共享社会治理格局。

在社区党支部引领下的“N”个群众共谋、共建、共管载体把居民群众组织起来，充分激发他们参与“共同缔造”的积极性、主动性和创造性，让居民做缔造过程中的参与者，实施者、评判者和受益者，现如今辖区环境及群众精神面貌焕然一新，居民幸福感倍增。 

二、构筑志愿服务新力量

社区以共同缔造为理念深化的社区志愿服务社团“新希望连心社”，深刻诠释了社区服务为民的初心使命。社区牵头成立的爱心帮扶社团——“新希望连心社”登记在册成员200余人，志愿服务队10支，志愿者中既有包联单位党员干部、辖区企事业单位党员干部、个体爱心商户、热心居民，也有众多其他社会爱心人士加入。居民点单、社团领办、志愿服务队实现，建立了由居民群众“点单”、社区社团“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的“四单”工作模式，针对性的解决一些居民群众房前屋后，身边看得见摸得着的难点问题，同时还组织开展“讲、帮、乐”等居民喜闻乐见的志愿服务活动。

围绕我为群众办实事、在职党员进社区活动及传统节假日等时段，志愿服务队主动认领家门口的便民服务进小区、公益电影进社区，健康义诊服务、夏日送清凉、暖阳行动、环境卫生整治、爱老敬老等多项民生“微服务”事项，充分发挥党建引领“志愿红”，让基层治理“神经末梢”建设成为服务群众的“温暖前哨”。

 三、构思解忧化愁新方法

以网格为抓手，实行“三议”工作法。

1、集思广义“群里议”。在广泛征集群众意见建议的基础上，按照“大家事情大家办，大家事情大家议”的原则，先发动小区居民在居民微信群里提出建议，大家纷纷发表意见，形成初步意见建议。2、大事小事“入户议”。在筛选出居民比较关注和亟待解决的热点问题上，网格员与党员楼栋长入户征求意见。3、重点议题“见面议”。在形成初步解决意见的基础上，最后由社区党支部通过召开楼栋会、板凳会等多种形式的议事会，及时与居民代表面对面就存在的疑点难点问题进行沟通协商，并最终解决问题。

在推动辖区老旧小区整治过程中，聚焦居民“急难愁盼”问题，社区党支部从发动辖区三无小区石油公司家属楼居民开展自管自治，党员志愿者带头积极倡导“大家事情大家办，大家议”，配合党支部开展入户征求居民意见和建议，针对反映热点问题及时召开楼栋议事会，通过面对面沟通商议，现场收到小区居民自发募捐金额一千三百余元，并最终议定解决方案，到小区内新安装的晾晒点和便民停车棚投入使用，仅用一个月不到的时间，就完成一个老旧小区的“蝶变”过程。 

社区精准对接居民需求，针对居民关心的身边难题热点问题，积极发动居民群众共同参与，大家主意一起拿、办法一起想、事情一起做。通过征集居民微心愿，解决了老旧家属区、居民点等十来个三无小区无便民充电桩的问题，在辖区三无小区内基本实现全覆盖。在协助指导辖区凯旋帝景、万里佳苑、月湖壹品3个物业小区成立业主委员会，梨园1个物业小区完成换届选举问题的过程中，既达成了业主与物业的迫切希望和要求，更缓解了业主与物业之间的矛盾和紧张关系。

在实行“三议”工作法、实施居民自治、不断探索红色物业管理模式在为不同小区量身定制“改造菜单”下，让辖区一个个“老、破、旧”小区由“乱”到“治”，实现了旧貌换新颜。一张张“问题清单”变成一份份“满意答卷”,居民的居住幸福指数得到了显著提升。

四、构成暖心连心新篇章

社区以共同缔造为理念深化的社区志愿服务社团“新希望连心社”结合特定节日开展敲门入户暖阳行动，今年走访慰问辖区困难户20户，社团引领“志愿红”传递暖心力量，社团10支志愿服务队，以辖区“一老一小”两类人群为主要服务群体，针对性开展关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱残障人士等一系列弱势人群的送关怀、传温情志愿服务活动达30余次,以不断更新的活动项目带动社区志愿服务提质增效，深刻诠释社区服务为民的初心使命，让居民幸福指数不断提升。群众的主人翁精神、归属感明显增强，参与社区治理的积极性更高了，居民由“旁观者”变为社区美好环境与幸福生活创建之路的“同行者”和“参与者”。