9月,荆门市掇刀区医保局聚焦群众最关心、最关注的医保政策,开展“医保政策进万家”“医保干部进基层”活动,深入宣传解读医保便民惠民政策,通过“点线面”发力,让政策触角延伸到基层“最后一公里”。
区医保局提前谋划,结合“医保干部进社区”工作,通过微信群、入户走访等方式多方面了解群众需求,根据不同人群的政策需求,制定个性化宣传方案,强化“点对点”锚定作用。同时强化社区联动,通过网格员发放宣传资料、微信群宣传等方式,加大宣传力度。
为提高宣传的深度和广度,区医保局线上、线下齐发力,构建立体政策宣传网络。聚焦不同人群需求,精心选派专业工作人员组成政策宣传队,分别深入村(社区)、学校、企业开展宣传活动,制作、发放、解读“医保政策一本通”等宣传资料3万余份,面对面解决群众“政策看不懂、业务不会办”的难题200余次。为满足群众随时随地了解政策的需求,依托微信公众号等平台推出政策解读宣传,用群众爱听爱看的方式呈现,打好宣传“组合拳”。
同时,区医保局将宣传融入全局中心工作,在内部开展“科长讲业务”活动,提高服务水平,确保群众能够享受高质高效的医保服务。在定点医药机构、医保政务服务大厅等显著位置张贴海报。制作“医保政策一问一答”宣传链接,教群众办业务,让大家都能成为懂医保的“明白人”,成为医保同行、健康相伴宣传的参与者。(记者周芳 通讯员钟桢)