网易首页 > 网易湖北 > 正文

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

0
分享至

不用问东问西

不用跑上跑下

不用排队等候

“窗口服务”前移至“病区服务”

几分钟就能办妥入院/出院结算手续

  “真是太方便了,几分钟就在护士站把我们的出院手续办好了,对我们这些腿脚不便的老年人来说真是大好事。”近日,在市人民医院眼科护士站,患者家属张阿姨体验到了一回“极速”服务——通过“床旁结算”系统,仅用几分钟就为患者办好了出院结算手续。

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

图为患者在病区护士站“一站式”结算

    据了解,为切实解决群众看病“堵点”和“难点”,方便群众就医,改善就医体验,近日,市人民医院在全市率先启动“床旁结算”系统,将传统的入院登记和出院结算窗口搬到了病区护士站,患者入院时可以直接到病区办理入院登记和缴纳预交金。出院时只需到病区的护士站,通过支付宝、微信等方式即可缴费结算。同时,护士会根据医嘱为患者完成全部的出院流程,并打印相关票据,患者及家属不需要再到住院部缴费窗口排队等候。

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

图为患者出院在病区直接结算

    市人民医院眼科主管护师、护士长龚静介绍:“以往,患者办理出院手续,需要护士口述交代办理流程,常常有患者或家属因为各种各样的问题反复询问,来回跑路,不仅耗费时间,也容易引发纠纷。自从实施了床旁结算以来,真正实现了让患者及家属不走路、少走路、不排队、不等候,大大节约了时间,提升了患者的就医感受,体验过的患者和家属都感到非常满意。

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

图为病区护士站“一站式”办理入/出院手续

    荆门市人民医院优化整合信息化资源,通过信息技术加持、优化流程,高效便捷的“床旁结算”,打破了传统的入院登记和出院结算模式,将办理窗口前移至病区,让数据“跑路”代替患者“跑腿”,真正让患者“零跑腿”。“床旁结算”不仅可以办理入院和出院手续,床旁结算系统还具有患者腕带打印、医保登记结算、住院日结扎账、工作量统计等功能,方便患者的同时,提升了患者满意度和获得感。

    服务无止境,细节见真情。市人民医院以实际行动践行“患者至上”的服务初心,依托信息化手段持续优化、畅通结算服务“快车道”,为患者及家属提供了便捷化、高效化的服务。此举将进一步提高患者满意度,助力医院稳定健康发展。

真贴心!荆门市人民医院“床旁结算”便民服务让患者“零跑腿”、不排队……

图为“床旁结算”实施前后流程对比

“床旁结算”具体流程

 “床旁结算”服务是荆门市人民医院推行“一站式”及时结算和“互联网+医疗健康”的重要举措,也是“服务品质提升工程”的生动实践。

1入院时,患者只需提供身份证、社保卡等个人有效身份证件,由医生开具住院卡,即可到相应病区护士站办理住院登记。2出院时,患者或家属可在医嘱出院当日,向所在病区护士站提供有效身份证件,即可由护士办理出院结算。3出院结算,需在上午8:00-12:00或下午2:30-5:30办理。    一直以来,医院紧紧围绕“患者至上”的理念积极探索,从挂号/缴费、就医停车、病历复印、住院就餐等方方面面,将诊疗服务做细做实,不断创新便民举措,以问题为导向,以需求为目标,有效改善患者的就医体验,为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务!


相关推荐
热点推荐
《权力的游戏》魔山极限训练受伤,200公斤杠铃砸伤背部

《权力的游戏》魔山极限训练受伤,200公斤杠铃砸伤背部

仰卧撑
2025-02-19 12:28:24
长期睡前玩手机的人,用不了多久,这5个痛苦或许会落在你身上

长期睡前玩手机的人,用不了多久,这5个痛苦或许会落在你身上

闻心品阁
2025-02-18 08:10:10
《六姊妹》家艺东山再起,家欢给她做财务,买下怀孕的王怀敏房子

《六姊妹》家艺东山再起,家欢给她做财务,买下怀孕的王怀敏房子

阿裤趣闻君
2025-02-18 16:43:40
珠海中山合并,广东将迎来超级第三城?

珠海中山合并,广东将迎来超级第三城?

有地说理
2025-02-19 07:00:03
王兴兴和任正非站在一起,穿牛仔裤上会发言,年龄最小非985学校

王兴兴和任正非站在一起,穿牛仔裤上会发言,年龄最小非985学校

生活新鲜市
2025-02-18 19:28:28
正月还没过完,已有3位明星被抓,官媒发文怒批,都不值得同情

正月还没过完,已有3位明星被抓,官媒发文怒批,都不值得同情

深析古今
2025-02-19 14:32:16
2025017期大乐透,五码围栏,防全单组合,区间113,凤尾预三码

2025017期大乐透,五码围栏,防全单组合,区间113,凤尾预三码

小宇宙双色球
2025-02-19 12:28:13
乒乓球亚洲杯首日中午战报—国乒八战全胜黄友政爆冷击败张本智和

乒乓球亚洲杯首日中午战报—国乒八战全胜黄友政爆冷击败张本智和

三石记
2025-02-19 14:24:14
韩欲将中国踢出尿素供应链,转头找越南大量进口,得知源头破大防

韩欲将中国踢出尿素供应链,转头找越南大量进口,得知源头破大防

近史博览
2025-02-18 20:41:17
院士研究已证实!麝香保心丸的功效突出,但注意:3类人别跟风用

院士研究已证实!麝香保心丸的功效突出,但注意:3类人别跟风用

奇妙的本草
2025-02-13 18:00:09
美俄在沙特单独和谈,乌欧被晾一边,英国准备出兵乌克兰

美俄在沙特单独和谈,乌欧被晾一边,英国准备出兵乌克兰

山河路口
2025-02-17 23:52:48
岳父生日订三桌酒席,饭后没人结账,妻子示意我去,我扭头就走

岳父生日订三桌酒席,饭后没人结账,妻子示意我去,我扭头就走

秀秀情感课堂
2025-02-19 10:40:03
1月已谈妥!曼联锁定7500万中锋

1月已谈妥!曼联锁定7500万中锋

球文速递
2025-02-19 13:46:03
王思聪带懒懒豪游香港,当街拥抱超甜蜜,转眼就因偷看美女被抓包

王思聪带懒懒豪游香港,当街拥抱超甜蜜,转眼就因偷看美女被抓包

西瓜爱娱娱
2025-02-19 10:11:11
6死2伤!广西突发交通事故,死者身份曝光,目击者发声

6死2伤!广西突发交通事故,死者身份曝光,目击者发声

温柔看世界
2025-02-19 13:36:15
西路军失败是“借刀杀人”?长文深入分析西路军失败的真正原因

西路军失败是“借刀杀人”?长文深入分析西路军失败的真正原因

阿胡
2025-02-13 12:47:19
黄蜂:三球&马威大概率出战明日对阵湖人的比赛

黄蜂:三球&马威大概率出战明日对阵湖人的比赛

北青网-北京青年报
2025-02-19 15:39:07
全民关注的民企座谈会,广州为什么缺了张座位?

全民关注的民企座谈会,广州为什么缺了张座位?

财经无忌
2025-02-19 10:33:03
吴静被查!淄博一地纪委监委刚刚通报

吴静被查!淄博一地纪委监委刚刚通报

鲁中晨报
2025-02-19 14:59:02
孕妇自称在动车上被行李箱砸中腹部,导致孩子早产离世,铁路方回应

孕妇自称在动车上被行李箱砸中腹部,导致孩子早产离世,铁路方回应

大风新闻
2025-02-19 11:04:15
2025-02-19 16:00:49

头条要闻

媒体:美俄直接对话达成4点共识 美以实际行动抛弃盟友

头条要闻

媒体:美俄直接对话达成4点共识 美以实际行动抛弃盟友

财经要闻

这8个万亿城市,财政收入缩水了!

体育要闻

这支陌生的中国队,请继续进攻吧!

娱乐要闻

周星驰大胆cos哪吒造型,林子聪表情亮了

科技要闻

李彦宏想开了,百度并非没得赚

汽车要闻

副驾空间随心DIY+AI座舱 零跑B10内饰官图发布

态度原创

健康
艺术
数码
房产
公开课

抑郁症患者称好的“乌托邦”宝地

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

数码要闻

索尼 WF-C710N 降噪耳机曝光:透明蓝等 4 色可选

房产要闻

突然!海口、三亚房价,全涨了!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版