荆门市人民医院“互联网+护理服务”上线

（原标题：手机点一点，护士到家来！荆门市人民医院“互联网+护理服务”上线）

 家中有卧床老人，需要更换尿管怎么办？宝妈想做产后修复，但又不想出门怎么办？上下车、行动不便想在家进行伤口换药怎么办？

 在老龄化社会的背景下，如何让专业、便捷的高质量医疗/护理服务触达每一位有需要的患者？

    荆门市人民医院给出了“有温度”的答案。7月初，医院携手“微护”平台，搭建起了“互联网+护理服务”模式，通过数字化手段，融合了“线上预约、线下服务”的便利性，架起了一座从医院到家庭的“健康桥梁”，让专业护理服务不再受限于医院围墙，而是温暖抵达每一位患者的身边。

为满足市民群众多样化的健康服务需求，“互联网+护理服务”专为那些出院后仍需护理或因病行动不便的特殊群体量身定制。

    足不出户就能享受与院内同质化的专业/专科护理服务，为老人、母婴、病后康复等行动不便的特殊人群，提供伤口造口护理、管道护理、母婴护理、中医护理、腹膜透析等五大类、29个上门护理服务项目（后期适时增加服务项目），提升了患者的就医体验，增强了患者的健康获得感。

专项培训

   近期，“微护”的专业团队对平台操作、服务流程等关键环节进行了详尽的指导与培训。

　　“推行‘互联网+护理服务’不仅是对时代需求的积极响应，更是缓解医疗资源紧张、提升服务效率与质量的关键举措。”与此同时，护理人员走出熟悉的医院环境，到患者的家中，每一个细节都彰显出荆门市人民医院“患者至上”服务理念。他们不仅为患者提供了连续、专业的护理服务，还极大地减轻了患者及其家属的负担，提升了生活品质。

护理到家

 7月12日下午，平台便收到了首位患者预约服务——梁女士的PICC导管维护需求。梁女士因治疗需要留置了PICC导管，而炎热的天气与虚弱的身体让她往返医院变得异常艰难。

    在得知荆门市人民医院开通了“互联网+护理服务”后，迅速用手机通过医院微信公众号完成了预约。专科护士的及时上门服务，不仅解决了她的实际困难，还通过细致的居家护理指导，为她和家人带来了安心与便利。

  80多岁的王奶奶因病长期卧床，平时只能靠家属用轮椅将她推到医院进行PICC导管维护。王奶奶家住五楼，轮椅往返又不方便打车，所以每次出行都需要至少2名青壮年家属同行。

    “互联网＋护理服务”开通后，PICC门诊护士王娟艳立即与王奶奶的家属取得了联系，并通过电话教会了家属如何线上预约。7月30日下午，平台收到了王奶奶的服务预约后，王娟艳立即去往王奶奶家中，为她进行了导管维护。高效且优质的上门服务，获得了王奶奶一家的好评。

在医学发展与人文关怀的双重驱动下，荆门市人民医院的“互联网+护理服务”正逐步构建起一个全新的健康生态，让专业/专科护理以其高效、便捷、人性化的服务模式，有效缓解患者“就医难”的问题，实现医疗服务与患者的精准对接和便捷化。