湖北
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近日，月亮湖社区网格员调解了一起因居民点楼道堆放废品引发的纠纷，成功化解了邻里之间的矛盾。
7月12日，家住九渊路西区81号的李女士向网格员反映称，邻居秦奶奶爱捡废品，现正值夏季，炎热的天气散发出的恶臭令上下楼的的居民深受其扰，避之不及成为了邻里之间矛盾的导火索。况且楼道内也堆放着不少废品，让周围居民苦不堪言，存在极大的消防隐患!
此前，李女士考虑到秦奶奶年纪较大，又是相处多年的邻居，曾找到秦奶奶委婉的劝说过，但每次清理之后过不了多长时间就会重新堆放。无奈之下，李女士只好找到九网格内第九微网格长张志玉寻求帮助。
得知李女士的诉求后，微网格长张志玉第一时间将情况告知网格员，并与网格员第一时间找到秦奶奶的儿子了解情况。儿子也表示对于母亲捡废品无赖，也多次进行了劝阻，但母亲仍坚持捡废品补贴家用，在了解情况后，张志玉与网格员上门温声细语地劝说秦奶奶，晓之以理动之以情，在几番劝说后秦奶奶终于同意将废品处理干净，并承诺以后绝不再将废品堆放至此。在秦奶奶将废品清理完后，张志玉联合附近居民一起不仅将此处进行了清扫，还找来一块木板将此处封闭起来，杜绝了以后再次堆放杂物的风险。
“感谢微网格长和网格员的及时调解，不仅帮助我们化解了矛盾纠纷，也消除了安全隐患。”李女士对微网格长的迅速响应和积极处理深表感谢。此次调解及时化解了居民之间的矛盾纠纷，进一步增进了邻里之间的和谐，积极引导居民们换位思考，共同为解决问题出谋划策。
月亮湖社区将继续深化微网格管理，充分发挥网格员“哨点”作用，激活最小网格单元，高效收集社情民意、及时解答群众诉求，为居民提供“零距离”服务，为辖区居民营造一个健康、和谐、文明的生活环境。
本文来源：白庙街道
责任编辑：
冯志力_JM1915
