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农行象山支行节后聚力忙营销

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   日前,农行象山支行召开节后收心工作会议,动员全行员工上下尽快调整状态,使节后工作迅速进入正轨,抓好各项业务目标任务,以良好的精神状态开好局、起好步。

提升员工的业务素质是做好工作的基础,节后上班以来,农行象山支行组织各条产品线上工作经验丰富的员工,利用班后业余时间以业务交流会的形式开展学习活动,彼此取长补短。为了及时检验学习效果,还制定完善了相应考核计划,考核内容涵盖农行各项产品和业务,让员工能够以标杆衡量自身差距,有奖有罚,在全行范围内形成了良好的学习氛围,同时加深了员工对新业务新知识的了解程度,提高了综合业务素养。

坚持金融为民服务理念,该行组织员工采取立体式、全方位、多角度造势,加大金融知识和产品宣传力度。一方面开展平面宣传,在居民小区、街道、支行各网点营业大厅等地悬挂横幅、张贴海报等方式宣传农行金融产品,防止上当受骗;另一方面开展现场宣传,组织宣传小分队进社区、进企业、进市场宣传反诈骗知识和农行金融产品,帮助客户护好“钱袋子”,增强客户黏性,为营销工作打下坚实基础。

深入挖掘全行员工潜力,充分发挥每名员工的人缘、地缘、亲缘优势,紧紧抓住节后资金密集吸存旺季的有利时机,全力以赴争揽存款。同时,做好网点柜面稳存工作,柜员在办理业务时要加强与客户沟通交流,做好对定期存款的转存、稳存工作,尽量做到新客户存款进得来,老客户存款不流失。

与此同时,该行还加强网点员工日常服务礼仪培训,提高员工服务水平,注重统一着装,统一使用服务用语;热情答疑解惑,主动帮助客户解决难题,利用解释空当做好金融产品宣传推广工作,力争以一流的服务满足客户的金融需求。(通讯员孙辉)

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