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近日，家住葡萄园小区附近的余女士向媒体热线投诉，称在荆门银兴国际影城办了充值卡，现在影城负责人失联，无法退款。
银兴国际影城租用的是葡萄园楼盘的门面。余女士介绍，影城是哪一年开业的她记不清楚了，但是开业之初，宣传充卡成为会员，有1元观影的活动，余女士觉得很划算，就办了一张几百元的充值卡。后来，因为该卡大多时候在影城购票比在网上平台购票要贵，所以一般不用，只有当影城做会员活动比线上购票便宜时才用此卡，目前卡里还剩200多元。
中途，银兴国际影城又做过一次会员活动，充卡送电影票，余女士又充值大概200元。当时营业员要其再办一张卡，说是石化家属区的团体卡，可以五折观影，之前的那个卡可以用来买吃的打折，于是她新办了一张卡。
2021年8月6日，该影城宣布因为疫情暂时停业。2021年十一期间，影城营业七天后又突然关门。此后，余女士的两张充值卡再也看不成电影，也没有人通知退卡。从2021年12月9日至2022年2月23日，她多次向相关部门投诉，但到目前为止都没有人来联系处理。
记者前往现场发现，银兴国际影城大门被锁住，玻璃门上贴有一张“内部整修 暂停营业”的告示。记者通过市场监管部门查到该影城法定代表人武汉人陈某及其联系电话，多次用荆门本地手机拨打该号码，均回音“正在通话中”，之后也未回电话；给该号码发短信，也未回复；随后改用武汉的手机号拨打，对方接了电话，但一听说是荆门的找他，立即挂掉了。
余女士介绍，目前像她这样的消费者应该有数十人，希望银兴国际影城的负责人看到报道后主动联系大家退款。
本文来源：荆门晚报
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亢金格_jm348
