“陈行长，按照资产长、中、短期配置原理，你帮我看看我的这些产品，提提建议？”“好的，谢谢您长期以来对我们工作的大力支持。”这是近日发生在农行南门支行营业厅的一幕，对话双方是农行南门支行行长陈瑶瑶与前来办理保险业务的张大爷。这也是该行用温馨服务和专业理财知识获得客户长期信赖的一个缩影。
据悉，该行以开展“春天行动”综合营销为契机，把代理保险业务当作一项“惠民工程”来抓，围绕“为民理财添财富，发挥优势尽责任”主题，积极拓展代理保险业务，取得了可喜的成效。截至目前，该行“开门红”以来销售标保总量351万元，完成一季度代理保险营销计划的152%，完成率在全市55个营业网点领先。
该行通过在营业网点显眼处放置宣传资料、大堂经理每天“多讲一句话”向客户宣传、全员通过短信、微信、电话、上门等多种形式的宣传攻势，内外联动，使银保产品广为人知，并逐渐被客户认可。同时，该行针对周边务工人员与个体工商户较多的现状，通过积极向他们宣传保险业务知识，代理保险业务受到务工人员与个体工商户的一致认可，进一步扩大了银保产品客户群。
该行始终坚持“把合适的产品推荐给合适的客户”这条营销准则。一方面，该行行长、后台柜员积极配合保险专职人员做好保险业务的疑难解答、保险理赔等后续服务工作，赢得客户信赖，有效促进保险代理业务的快速发展；另一方面，该行对购买大额银保产品的客户建立好个人客户档案，详细记载客户银保产品及其他理财产品认购情况，定期向客户进行保险及其他理财产品的信息通报，为个人客户提供优质高效的个人服务。对定期到期客户指派专人，实行一对一对接，培养客户理财习惯，对目标客户建档登记，提前预约储备。
此外，该行在准确把握市场需求的同时，认真分析客户的理财需求，选择适合客户的家庭财产保险产品，把单纯的代理保险转变为替客户理财的经营策略，从而有效提高稳定优质客户群体的营销效果。（通讯员：孙辉 曾江涛 王源）
本文来源：网易湖北
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