湖北
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“刘爷爷，您的户口办理好了，以后您就是我们街道詹本六社区的一员啦！”
“哎呦，你们来了啊，这崭新的身份证真好看！辛苦你们了，为了我一个老头子跑了好几趟了。”
9月7日，东方山派出所民警、东方山街道以及詹本六社区网格员一起来到紫新苑小区刘学民老人公租房的家中，送上刚刚办理好的身份证和户口本。
“聚焦特殊困难群体，保基本、兜底线。”近年来，詹本六社区积极落实上级部门相关文件精神，不断完善民政救助保障体系，为特殊的人员的落户问题铺平路。将他们从社会“最边缘、最脆弱的特殊困难群体”变为黄石“新市民”，纳入社会保障体系，摆脱生存困境。
故事要从今年5月份说起，刘学民老人与女儿刘秀租住在紫新苑小区公租房，女儿收拾父亲衣物时，发现老人的身份证不见了，看病和报销一下子成了大问题。紫新苑小区网格员考虑到老人的身体状况，和街道建议联络派出所上门办理，打通居民服务的最后一公里。
东方山街道了解情况后，结合“共同缔造”实践活动，和东方山派出所联合办公，带上设备到老人的居所，主动上门服务。
东方山街道陆兰香副主任说：“落户是关爱这些特殊困难群体的关键一步，但绝不是最后一步。身份证、户口本所承载的，不仅仅是对他们身份的认同，更能够成为他们看得见、摸得着的安全感。未雨绸缪要用心、埋头苦干守初心、应救尽救见真心、精细管理暖人心、沟通交流有耐心。”
（通讯员：李欢欢、程康、董灿6577516）
本文来源：网易黄石
作者：网易黄石
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