湖北省
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银桂社区“桂乡管家啄暖护老”志愿服务队，聚焦福星城小区“一老一小”等特殊群体，以“勤敲门、勤上门、勤服务”为宗旨，化身社区“暖心啄木鸟”，用心解决居民急难愁盼，让服务直达家门口。近日，福星城小区突发停水，居民生活受到影响，独居、高龄老人等特殊群体用水难题突出。社区党委迅速启动应急预案，志愿服务队联合小区党支部、业委会、物业等单位快速行动。
各方分工协作、高效联动，物业全力排查故障、张贴停水通知；志愿者对照特殊群体台账，逐户开展“敲门送水行动”。大家扛着桶装水穿梭于楼栋之间，将饮用水送到独居老人、高龄老人及宝妈婴幼儿家中，不仅解决用水之急，还细心询问生活需求，帮行动不便的老人将水放置到厨房、卫生间，检查家中蓄水情况，用细致服务温暖人心。84岁独居老人樊奶奶深受感动，连连称赞社区服务贴心周到。
此次行动累计为特殊群体送水39桶，实现“一老一小”等重点人群服务全覆盖。一桶桶饮用水传递着社区温情，一次次敲门彰显着志愿担当，让居民在不便中感受到浓浓暖意，“暖心啄木鸟”也深入人心。
今后，银桂社区将持续深化“三勤”服务，始终把特殊群体需求放在首位，在应急处置中显担当，在日常服务中暖民心，不断做实做细精准服务，共建温情满满的幸福社区。
本文来源：网易湖北
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马羚_hb240625
