湖北省
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近日，邮储银行房县军店镇支行营业大厅内暖意融融，村民熊先生专程送来一面写有“尽职尽责办实事，耐心细致暖人心”的锦旗，以表达对该支行长期提供优质服务的衷心感谢。
熊先生是网点的老客户，日常业务往来频繁。此前，他因事务繁忙，未能及时办理一笔到期大额存单的柜面转存。该行工作人员多次电话提醒，支行行长与理财经理更是主动上门沟通， 最终协助其顺利完成业务，保障了资金收益。办理过程中，工作人员始终面带微笑、耐心解释，并同步提示资金安全要点，令熊先生感到十分贴心。
服务见于细微，真情润物无声。在熊先生办理业务当天，一位行动不便的客户前来办理低保业务，网点人员立即推出轮椅协助其进入大厅。业务办理完毕后，柜员不仅细心告知后续可提供上门服务，营业主管更是全程帮扶，直至客户安全离开。这一幕深深打动了在场的熊先生，他感慨道：“你们对每一位客户都那么周到，实在难得！”
在农村地区，客户需求多样且具体。邮储银行军店镇支行坚持从细节入手，以真诚和专业服务乡亲，逐步赢得了大家的信赖。该网点负责人表示，客户的肯定是前进的最大动力。邮储银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务、丰富内涵，致力以更温暖、更高效的金融服务回馈客户。
一面锦旗，一份信赖，更是一份沉甸甸的责任。邮储银行军店镇支行将继续坚守服务“三农”、普惠城乡的定位，以实际行动诠释金融为民的担当，在助力乡村振兴的道路上笃定前行。（龙金梅）
本文来源：网易湖北
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