湖北省
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11月13日，民生银行花桥支行工作人员凭借高度的警惕性和专业的应变能力，成功拦截一起针对老年人的“特效抗癌药”诈骗案件，为客户避免了30万元的经济损失。
当天上午，刚开门营业的民生银行武汉花桥支行迎来了一位神色焦急的七旬客户张阿姨。她要求紧急支取30万元现金，并强调必须在上午10点前将钱款转入所谓“医疗机构”指定账户用于“购买特效药”，还反复叮嘱“不能让家人知道”。过程中，张阿姨手机始终处于通话状态，对方疑似在远程指挥操作。
这一异常情况立即引起银行工作人员的警觉。凭借近期反诈培训中所学到的知识，工作人员判断该事件极有可能是一起冒充名医推销假药的诈骗案件。他们一边以规范流程安抚客户情绪，引导其至贵宾服务区歇息，一边以“大额取款需核实信息”为由巧妙中断其与诈骗分子的通话。
经耐心沟通与多方核实，工作人员发现所谓“特效药”既无国药准字号，也无法提供正规处方，诈骗特征明显。尽管张阿姨起初仍坚持转账，支行果断启动反诈预案：一方面联系家属到场，另一方面请求辖区民警协助劝阻。最终在银行、公安与家属的共同努力下，张阿姨认清骗局，停止了汇款操作。
匆匆赶来的张阿姨女儿激动地表示：“幸亏银行工作人员认真负责、敏锐果断，保住了我母亲的养老钱！”
民生银行花桥支行相关负责人提示，近期针对老年人的医疗类、投资类诈骗频发，呼吁广大客户尤其老年群体提高防范意识，银行也将持续加强反诈宣传与风险拦截能力，切实守护人民群众的财产安全。
本文来源：网易湖北
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马羚_hb240625
