湖北省
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近日，工行鄂州华容支行工作人员凭借高度的风险防范意识、严密的工作流程，成功识别并拦截一起冒充公检法人员的电信网络诈骗。
据回忆，客户王女士在诈骗分子的电话操控下，情绪紧张地来到工行鄂州华容支行，要求把5万元定期存单取出并转账到所谓的“安全账户”。
面对王女士异常神态和电话免提不断传来的催促指令，该支行大堂经理并未因业务繁忙而忽视风险核查，而是严格执行工商银行关于转账汇款“三问一确认”等风险防控要求，对王女士进行询问和风险提示。
“电话那边可能是诈骗分子。为了您的钱财安全，一定不要轻易转账！”在大堂经理及时提醒和耐心劝说下，王女士慢慢意识到遭遇了电信诈骗，“工行同志真是老百姓财产的‘守护神’啊！他们的细心和专业，保住了我的血汗钱！”
“银行工作人员敏锐的职业警觉是拦截电信网络诈骗的第一道‘安全闸’。”工行鄂州华容支行负责人表示，此起电信诈骗案件得到成功处置，充分体现了工行工作人员在日常金融服务中，严格执行风险核查流程的严谨态度、识别诈骗风险的敏锐洞察力，用责任和担当守护好客户的“钱袋子”。（通讯员 谢锡穆）
本文来源：网易鄂州
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