武汉地铁集团深入贯彻落实“干部素质提升年”工作部署,近期围绕安全生产、专业技能、信息化素养与服务质量等重点领域,组织开展了一系列形式多样、内容扎实的专项培训与技能竞赛,全面提升干部员工业务能力与综合素质,为集团高质量发展注入持续动力。
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提升数字素养,强化管理增效能。为适应数字化转型需要,武汉地铁资源公司组织开展商业管理系统操作专项培训。培训聚焦日常业务单据的操作流程与系统计算逻辑,涵盖收入合同、支出合同、应收账单、流水勾兑等核心模块,重点解析系统中易错、易混淆的操作节点及计算规则。通过详细演示业务单据填写、提交、审核及系统自动计算等关键环节,帮助员工深入理解系统运行机制,提升数据处理的准确性与效率,为公司精细化管理与科学决策提供有力支撑。
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优化服务体验,礼仪赋能树形象。在提升服务软实力方面,武汉地铁迅和公司以“礼赞八方客,仪见倾心来”为主题,开展客户服务礼仪专项培训。培训覆盖15个物业项目的60名员工,通过理论讲解、案例分析与角色扮演等形式,系统提升员工的服务意识、礼仪规范与场景应对能力。培训旨在推动物业服务从“基础服务”向“价值服务”升级,树立行业优质服务标杆。
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筑牢安全防线,以训促学强根基。武汉地铁运营公司工务中心将安全生产放在首位,组织开展了验电接地专项实操培训。培训中,专业技术骨干进行“一对一”示范和“点对点”指导,结合理论讲解与实操演示,模拟真实作业场景,帮助员工深入理解并熟练掌握作业前的准备与检查要点、作业中的实操流程、相关技术要求及操作技巧,切实保障人员与设备安全。
聚焦核心技能,以赛促练砺精兵。武汉地铁运营公司机电中心供电维修工(接触网方向)通过班组、车间、中心及公司等多个层级的技能竞赛,推动专业技能不断提升。竞赛采用“理论+实操”的综合考核方式,重点考查刚性接触网放线小车安装、柔性接触网腕臂装配等关键技能,营造出“比学赶超”的良好氛围。
下一步,武汉地铁集团将继续紧扣“干部素质提升年”要求,不断创新培养机制,拓展能力提升路径,努力打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的干部员工队伍,为市民提供更加安全、高效、便捷、温馨的轨道交通服务。
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