湖北省
武汉地铁集团深入贯彻落实“干部素质提升年”工作部署，近期围绕安全生产、专业技能、信息化素养与服务质量等重点领域，组织开展了一系列形式多样、内容扎实的专项培训与技能竞赛，全面提升干部员工业务能力与综合素质，为集团高质量发展注入持续动力。
提升数字素养，强化管理增效能。为适应数字化转型需要，武汉地铁资源公司组织开展商业管理系统操作专项培训。培训聚焦日常业务单据的操作流程与系统计算逻辑，涵盖收入合同、支出合同、应收账单、流水勾兑等核心模块，重点解析系统中易错、易混淆的操作节点及计算规则。通过详细演示业务单据填写、提交、审核及系统自动计算等关键环节，帮助员工深入理解系统运行机制，提升数据处理的准确性与效率，为公司精细化管理与科学决策提供有力支撑。
优化服务体验，礼仪赋能树形象。在提升服务软实力方面，武汉地铁迅和公司以“礼赞八方客，仪见倾心来”为主题，开展客户服务礼仪专项培训。培训覆盖15个物业项目的60名员工，通过理论讲解、案例分析与角色扮演等形式，系统提升员工的服务意识、礼仪规范与场景应对能力。培训旨在推动物业服务从“基础服务”向“价值服务”升级，树立行业优质服务标杆。
筑牢安全防线，以训促学强根基。武汉地铁运营公司工务中心将安全生产放在首位，组织开展了验电接地专项实操培训。培训中，专业技术骨干进行“一对一”示范和“点对点”指导，结合理论讲解与实操演示，模拟真实作业场景，帮助员工深入理解并熟练掌握作业前的准备与检查要点、作业中的实操流程、相关技术要求及操作技巧，切实保障人员与设备安全。
聚焦核心技能，以赛促练砺精兵。武汉地铁运营公司机电中心供电维修工（接触网方向）通过班组、车间、中心及公司等多个层级的技能竞赛，推动专业技能不断提升。竞赛采用“理论+实操”的综合考核方式，重点考查刚性接触网放线小车安装、柔性接触网腕臂装配等关键技能，营造出“比学赶超”的良好氛围。
下一步，武汉地铁集团将继续紧扣“干部素质提升年”要求，不断创新培养机制，拓展能力提升路径，努力打造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的干部员工队伍，为市民提供更加安全、高效、便捷、温馨的轨道交通服务。
本文来源：武汉地铁
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