“迎峰度夏已至关键阶段,各供电服务站的用户走访必须‘走实走深’!咱们纪检组要下沉一线,紧盯走访质效,监督供电站所保障用户用电无忧 。”在国网咸宁供电公司高新区供电中心的工作部署会上,中心纪检委员严肃强调。随着夏季用电高峰逼近,一场以纪检监督为引擎,保障迎峰度夏用户走访实效的行动,在高新中心供电辖区全面拉开帷幕。
夏季高温叠加高负荷,供电保障压力陡然攀升。该中心纪检聚焦夏季供电走访客户环节,对供电服务站明确要求:针对高负荷台区、老旧小区、重要电力客户等不同群体,分类开展走访工作。工作人员需主动上门,精准摸排用电难点,细致记录制冷设备集中使用带来的负荷变化,妥善留存走访痕迹与排查影像,同步向用户普及安全用电知识、告知应急联络渠道,构建起“走访 - 反馈 - 整改”的完整闭环,确保走访工作扎实有效推进。
纪检监督打出 “组合拳”:一方面深入用户家中,与群众面对面交流,以用户评价作为衡量各站所走访扎实度的“度量尺”,从客户处真实了解走访工作开展情况;另一方面,严格查验走访记录、问题台账,紧盯工作时限与质量,督促各环节规范落地,严防走访 “走过场”,为迎峰度夏供电服务筑牢坚实的监督防线,让供电服务在监督下不断提质增效。
“供电师傅主动上门查线路、教省电妙招,大热天用电心里踏实多了!”面对纪检回访,用户满是满意的连连点赞。这场由监督驱动的走访行动,用实实在在的成效守护群众 “清凉电”,让纪检担当在保供电、惠民生的实践中充分彰显,为夏季用电高峰期间的供电保障工作注入监督动能,护航民生用电“清凉”之旅。
(通讯员邹天骄)