湖北省
为深入贯彻省委、市委“干部素质提升年”工作部署，武汉迅和物业公司推出“对标学习+经验内化+专项提升”三向发力工作法，全面提升干部队伍素质，为企业高质量发展增添动力。
对标学习：走出去取真经
近日，武汉迅和物业公司组织领导班子及业务骨干前往央企中建三局光谷之星总部大楼开展对标学习。学习采用 “听讲解+实地看+现场问” 的方式，聚焦智慧物业建设与标准化服务领域。在智慧物业建设方面，中建三局分享了智能门禁系统、楼宇设备智能监控平台等成果，实现大楼安全与设备运行高效管理；环境维护上，采用精细化作业流程和环保清洁技术保障环境整洁；客户服务建立24小时响应机制与个性化服务方案，提升客户满意度。大家实地参观大楼设施设备机房、公共区域和客服中心，查看设备运行管理，学习环境布置与绿化养护细节，观摩工单处理、客户投诉响应流程，并就日常管理问题及解决方案展开交流。
经验内化：学回来促转化
当天下午，公司即时召开“学先进、找差距、促提升”专题研讨会。会上系统复盘，借鉴、吸收、消化、创新，将央企先进经验与做法化为己用，提高企业管理人员能力素质。参会人员结合所见所闻，剖析物业在标准化服务流程、智能化管理体系、精细化服务细节等方面的创新实践，特别是智慧物业平台搭建、应急响应机制优化、服务品质全周期管控等领域的先进经验。公司对标行业标杆，结合各分管工作梳理问题，建立问题整改台账与经验转化清单，推动先进经验吸收应用。
专项提升：抓关键强队伍
公司创新开展 “项目经理能力提升三大行动”。一是“头雁”示范行动，组建由12名优秀项目经理组成的讲师团，按业态开展经验巡讲。首期和第二期分享会上，3名项目经理结合岗位实践讲解方法技巧、分享体会感悟，提出“三境界”管理法、“五心服务”工作法和物业进场前期筹备八步骤，大家深受启发。二是实战练兵行动，集众之智对各项目把脉问诊，修订形成一项目一方案，并策划项目经理跨项目轮岗交流。三是成果转化行动，建立 “一业态一标杆、一月一研讨” 机制，形成可供借鉴的优秀案例。下一步，迅和公司将持续深化“干部素质提升年” 行动，引导大家在干中学、学中悟，推动学习成果落地见效，打造高素质干部队伍，为公司高质量发展注入强劲动能。
本文来源：武汉地铁
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马羚_hb240625
