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市场喧嚣里,这群“平安瞭望员”比晨光更早

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清晨5点半

武汉白沙洲农副产品大市场

在喧嚣中苏醒

在日均数万吨物资流转

1200余家商户云集的热闹背后

一群身着荧光绿马甲的

“平安瞭望员”

已开始忙碌

他们是武汉市公安局洪山区分局白沙洲市场派出所义警队——一支由274名市场保安、党员商户、行业协会骨干等力量组成的群防群治队伍,核心任务之一便是就地发现、当场化解矛盾纠纷,守护市场和谐运转。

01群防群治:扎根市场的“平安细胞”

这支队伍的诞生源于现实需求。2023年夏,面对市场内时有发生的纠纷和案件,仅靠有限的警力难以快速处置。白沙洲市场派出所民警萌生了发动群众、群防群治的想法。随着武汉市公安局“江城义警”建设的推进,这支队伍迅速壮大至274人。

“专业警力是核心,但群防群治能释放更大能量。”市场派出所所长李娜介绍,义警队充分发挥成员扎根市场的独特优势:物业保安“地熟”,是巡查主力;蔬菜行业协会会长“业熟”有威望,精于纠纷调解;党员商户“人熟”,带头参与平安创建。派出所则提供分级培训——法律顾问每月讲授调解要点,季度组织应急演练,年底评选“平安之星”激励先进。

队伍运行机制清晰高效,早班组开市前排查消防隐患;午间组利用交易间隙开展反诈宣传;晚班组编织夜间巡查网络。他们与民警形成互补:民警负责指挥协调、处理重大案事件;义警则立足岗位,自主发现、处置日常矛盾纠纷和安全隐患,将大量问题化解在萌芽、解决在现场。

02当场化解:身边的“和事佬”效率高

“矛盾早发现、快化解,关键在‘当场’。”这是义警队员们的共识。他们的调解室,往往是化解干戈的第一现场。

今年3月17日,市场内两家餐馆老板为门前停车位争执激烈,双方情绪激动,现场一片混乱。市场保安队负责人、义警队队长邓垦和队员已闻讯介入。迅速分开双方后,邓垦分头安抚:“都是老邻居,为半米宽的地方伤了和气,生意还怎么做?”

了解双方核心诉求是吸引顾客后,他现场提出折中方案:在不影响交通前提下,轮流使用门前区域。一番入情入理的劝导,让双方很快冷静下来,互相致歉和解。整个过程快速高效。

数月前,市场内一起员工意外身亡事件引发赔偿纠纷,家属与商户僵持不下。蔬菜行业协会会长、义警队员安义明凭借在行业内的深厚人脉和调解经验,主动介入。

他耐心倾听双方诉求,运用对行业规则和类似案例的熟悉,一方面安抚家属情绪,一方面向商户明晰法律和情理。最终,他不仅促成双方理性协商,还积极发动行业力量筹集了部分慰问金,有效自主调解了这场可能升级的冲突。

“定规矩不难,难的是让规矩带着温度落地,让大伙心服口服。”民警严辉翻看调解记录时表示。义警队员的“人熟、地熟、情况熟”,加上派出所提供的法律支撑和调解技巧培训,使他们成为市场里高效运转的“减压阀”。据统计,市场内七成以上的初期纠纷都能在义警队员介入下得到及时化解,避免了矛盾升级和警情转化。

03巡防联动:全天候守护平安

荧绿色的义警马甲与藏蓝色的警服交织成一道独特的风景线。他们并非各自为战,而是通过严密的“巡防联动”机制,共同构筑起市场24小时的安全防护网。

清晨的冷链区,义警队长邓垦已带领队员开始忙碌:疏通消防通道、登记外来车辆、抽检冷链温控表。这支由市场内生力量组成的义警队,实行24小时三班无缝轮值。他们的巡查时间与大市场综合警务室民警的巡逻班次科学错开,形成“你巡我查、你休我补”的联动格局,最大化覆盖市场的每一寸土地、每一个时段。

“巡查要像查自家仓库一样仔细。”邓垦的要求,在实战中得到了验证。5月23日上午,生鲜区一辆三轮车突发冒烟险情。当班义警凭借日常训练和联动意识,反应极其迅速:一边抄起就近灭火器冲上前控制初期火情、疏散人群,一边通过联动通讯设备向大市场综合警务室的值班民警精准报告。

得益于高效的联动响应机制,警务室民警和微型消防站力量闻讯后火速抵达现场,双方力量汇合,在短短5分钟内彻底排除险情。“多亏了他们发现早、处置快,民警也来得特别及时!”商户们由衷赞叹。这种紧密协作的成效显著:消防通道占用率持续下降,违规充电行为减少了七成。

巡防联动不仅体现在硬性的巡逻和处突上,更延伸至安全防范的“软实力”。在民警的指导和支持下,义警队员们充分发挥贴近商户的优势,自主创作了接地气的反诈顺口溜:“冬瓜南瓜哈密瓜,别做被骗小傻瓜!”“龙虾鲍鱼价再高,转账截图莫轻信……”这些朗朗上口的标语被巧妙张贴在泡沫箱、电子秤等商户日常接触点,将安全提醒融入日常经营,潜移默化提升整个市场的防骗意识,成为警民联动宣传的生动实践。

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