打开门、请进来！群众：很暖很贴心

5月31日

大雨突袭武汉

武汉公安迅速启动

恶劣天气应急工作预案

组织交警、巡警、特警

及派出所民警奔赴一线

与城管、水务、应急等部门协同作战

及时处置群众报警求助

开展安全隐患排查、道路交通疏导

守护群众生命财产安全

更令人感动的是

在风雨中

他们打开警务室大门

让避雨的群众进来

喝一杯热水暖暖身子

或递上一把雨伞

送急行的旅客赶路

真心、诚意服务群众

武昌

☑出镜单位武昌区公安分局第三警务综合服务站

上午8时许，记者在武昌区首义广场附近探访时看到，武昌区公安分局第三警务综合服务站室内及屋檐下，站满了避雨的群众，站内民警热情地为他们递来点心，送上热水。

据警务站教导员赵斌介绍：“警务站位于黄鹤楼下、首义广场一角，周围景点众多。今天是端午节，虽然天降大雨，但往来人流不断，早上六七点钟就有行人、旅客过来避雨，不少人的身上衣裤都湿透了，我们就把他们请进来，喝点热水，吃点点心，暖暖身子。”

“泛悦汇旁，有群众因打车发生纠纷。” 上午9时许，民警余琪、辅警代佳鑫接报警，驾车赶到现场。

原来游客熊女士用手机软件预约了出租车，当司机柳师傅停靠在路边时，73岁的薛爷爷拉开车门就坐了上去。

“警察同志，老人怎么劝都不肯下车，我不按路线走会扣钱，只好报警。”司机柳师傅一脸无奈。

辅警代佳鑫向薛爷爷解释，是熊女士先约了车。老人情绪激动不肯听。见此情形，民警余琪打着伞将薛爷爷请到巡逻车上，送他回家。棘手的问题解决，柳师傅和熊女士都松了一口气，连声感谢民警。

“游客报警，装有重要物品的行李箱遗落在网约车上。”下午2时许，民警马杰手中的对讲机响起，他立即带辅警张宇豪赶往事发地——黄鹤楼公园南门。

“警察叔叔，我行李箱里有毕业设计资料和证件，我却光顾着撑伞就忘了拿……”报警大学生小甘见民警赶来心急如焚。

“别急，我帮你找。”马杰与张宇豪一起，调出附近监控录像，从雨幕中模糊的监控画面，锁定了一辆绿牌的白色网约车。经与司机联系，得知小甘的箱子正跟着下一单乘客去往光谷。

1小时后，网约车司机赶回首义广场，将行李箱还给了小甘。拿到失而复得的行李箱，小甘激动地说：“今天碰到了大雨，又意外丢了行李，可警察叔叔就像是雨中的伞，给我满满的安全感！”

记者注意到，尽管天下雨，警务站民警出警时却大多不穿雨衣。据赵斌介绍，比起厚重的雨衣，民警更愿意穿着执勤服，便于在下雨天随时应对群众骑行滑倒、出手帮扶等场景。遇到持续室外出警，才会将巡逻车后备箱内的雨衣换上。

截至当天下午4时，该警务站共接处求助等各种警情31起。

据了解，在大雨中，开门为群众提供热水、雨伞等便民服务，已成为武汉市各警务站的“常规动作”。