湖北省
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为进一步提升政务服务便利化水平，提升信息操作员队伍服务能力，4月23日，天门市政数局在黄潭镇党群服务中心组织开展“云端导办”业务培训会，旨在打通基层政务服务“最后一米”，推动“零跑腿”服务模式高效落地。
据了解，“云端导办”平台是天门积极响应国家“互联网+政务服务”号召，深入推进政务服务数字化转型的重要举措。平台整合了市内各部门的政务服务资源，通过音视频会话、在线预审、远程控制等技术，为企业和群众解决在线操作、材料上传、业务办理等方面的问题，实现企业群众“有疑就问、边办边问”，政府部门“有问必答、答必解惑”。
本次培训对“云端导办”平台的各项功能进行了具体讲解，从后台端、群众端分别演示了办件流程，帮助信息操作员熟悉各类业务场景下的操作步骤和注意要点，确保每一名信息操作员熟练掌握操作技能，在实际工作中为企业和群众提供精准、高效的服务。培训现场共发放“云端导办”平台操作指南100余份，活动还设置了自由交流提问环节，技术员进行了现场实操，进一步提升了参训人员政务服务的能力和水平。
本文来源：天门发布
责任编辑：
马羚_hb240625
