4月15日中午11时许,2号线小龟山站客运值班员张妙婷正在巡站,在A出入口看见一只导盲犬引导一位盲人乘客。她立刻上前询问,得知乘客要前往省博,便引导乘客进站。
交谈中,张妙婷得知这只导盲犬叫阿尔法,乘客告诉她,只要喊阿尔法的名字,导盲犬便会引导前行。“它就是阿尔法呀!”张妙婷很惊喜,因为她曾在抖音关注过网友宝哥和他的导盲犬阿尔法,有80多万粉丝。她一路引导宝哥到站台送上2号线,对他说:“到街道口站会有人接您的。”
宝哥和阿尔法上车后,她联系行车值班员,通知下一站街道口站,告知所在列车车次号和站台门号。很快列车到达2号线街道口站,车门刚打开,该站工作人员刘苏萍和徐璟已等在门口,并问他:“您好,请问是要换乘8号线吗?”宝哥告诉工作人员,只要引导阿尔法就可以了,阿尔法会引导他走。于是,刘苏萍和徐璟把宝哥和阿尔法送上8号线列车,并帮他找到位置坐下。与此同时,8号线省博湖北日报站的站台岗李佩、护卫刘瑞顺早已等在站台。顺利接到宝哥后,刘瑞顺一路护送他和导盲犬至省博物馆门口,交到省博工作人员手上。
网友宝哥在视频中说,武汉的变化好大呀,自己20多年前在武汉上大学,那时还没有地铁,去街道口只能坐公交,没想到这次回来可以坐着地铁四处逛,而且武汉地铁有这么完善的无障碍服务。