湖北省
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“您好，这是您的踏青礼包，里面有办事指南和反诈提示卡。”4月4日清明清晨，江汉区政务服务中心门口的海棠树边，佩戴“江汉有礼”袖章的导办员将文件袋递给刘女士时，这位特意赶早来碰运气的市民惊喜不已。当日，江汉公安政务服务团队启动“春风服务日”，以特色延时服务护航民生“踏青行”。
9时，窗口民警王倩的视频通话界面里，闪现出广州市民张女士焦急的面容：“我下午要赶去扫墓，能不能先帮我看看材料？”原来，返乡祭祖的张女士想趁假期办理跨省户口迁移。王倩通过屏幕逐项核验材料，指导她在“鄂汇办”APP提交申请，全程仅用25分钟。“扫墓间隙就办妥了大事，我要给你们隔空送锦旗！”视频那端传来张女士爽朗的笑声。
在“敬老专窗”，工作人员为60岁以上老人备好了茶水。从深圳回乡探亲的余女士因航班延误，17时40分才拖着行李箱冲进大厅，却见民警佘微观仍在值守。“这是刚泡的参茶，您慢慢核对信息。”暖意融融的服务持续到18时许，当余女士接过簇新的户口本时，特意将印着“江汉有礼”的公文包收进行李箱：“这是家乡给我最好的‘伴手礼’。”
踏青礼包送便利，敬茶礼遇显温情，云上服务破时空——这是江汉公安创新推出的“三礼惠民”举措。
据统计，清明当日政务服务团队20名警力在岗，共办理户籍、出入境等业务212件，其中线上办理量同比激增40%。139份踏青礼包中，除了定制版办事指南，还附有印着樱花图案的“反诈书签”，扫描二维码即可观看防骗情景剧。
“我们把清明追思的文化之礼，转化为服务民生的行动之礼。”江汉公安政务服务相关负责人介绍，今年起每逢传统节日都将推出主题服务，让政务服务与城市文化共生长。
本文来源：平安武汉
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