3月25日下午，市委书记李军杰到市群众来访接待服务中心接访，现场研究信访群众反映的问题，强调要结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
李军杰面对面听取来访群众诉求，针对他们反映的小区无法办理房屋权属登记、居民用水用电不畅的问题，现场与有关部门和地方研究，明确解决措施和解决时限。他要求属地党委、政府及相关单位要深入细致做好政策解释、疏导引导、关爱帮扶等工作，主动作为，敢于担当，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实解决好事关群众利益的问题。
接访中，李军杰强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的晴雨表，是检验为政得失的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，时刻保持对群众的深厚感情，用心用情、依法依规，耐心细致做好群众工作，运用法治思维和法治方式做好信访工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，推动信访问题化解在早、化解在小、化解在基层。要切实改进作风，力戒形式主义官僚主义，不回避矛盾，不推卸责任，扎扎实实解决好群众急难愁盼问题，让群众看到变化、得到实惠。
