网易首页 > 网易湖北 > 正文

一年,7000余次!

0
分享至

3月14日上午9时许,家住汉阳的李婆婆独自坐轮椅来到武汉地铁钟家村站准备乘车。
就在她到达C出口附近时,人行道上一名早早在此的工作人员迎了上去,推着李婆婆从无障碍电梯进站,一路送至站台,直至她上车。

就在李婆婆上车时,玉龙路站一名工作人员已经等在她所在的车厢站台附近;等到李婆婆到站下车时,将她一路送到站外。
如今,这样的“爱心预约”服务在武汉各条地铁线路已成为常态。
“爱心预约”最初源自武汉市民服务热线向武汉地铁“转达”的市民诉求。
去年,武汉地铁共收到相关诉求50余件,主要集中在残疾人、老年人等群体的在地铁出行过程中的人性化服务需求,如轮椅坡道优化、无障碍电梯和无障碍卫生间相关设备维修维护、老弱病残爱心预约帮扶等。

如何让有需求的市民安心出行?
武汉地铁集团运营公司主动“向前一步”,开设爱心预约热线——不论是行动不便的老人、残疾人,还是携带大件行李的乘客,或有其他出行困难、需要帮助的人群,都可以提前一天(24小时)预约,工作人员会在指定时间到达指定站点进行帮扶引导。

预约方式包括拨打武汉地铁24小时服务热线027-96556或直接联系相应车站进行电话预约,或搜索并关注“武汉地铁运营”官方微信公众号,点击“特色服务”中的“爱心预约”,填写您的乘车时间、人数、进出站站点等相关信息即可完成预约👇👇

2024年内,约6万人次志愿者在武汉地铁线网开展近10万小时爱心帮扶等志愿服务,成功响应7000余次爱心预约帮扶服务。

除推出“爱心预约”服务外,去年内,武汉地铁还对无障碍标识、无障碍电梯、轮椅坡道等17项无障碍设备设施进行优化完善,持续提升无障碍出行环境建设。
在2024年度武汉市群众诉求办理优秀案例展示活动中,武汉地铁无障碍出行环境建设成为公共服务类优秀案例之一
相关推荐
热点推荐
荒唐的强奸案:女上男下体位、有录音、事后还要再来一次

荒唐的强奸案:女上男下体位、有录音、事后还要再来一次

景来律师
2025-04-27 07:08:15
男子称喝中药治肺结节三个月后反变大增多,自贡卫健委回应

男子称喝中药治肺结节三个月后反变大增多,自贡卫健委回应

澎湃新闻
2025-04-25 15:20:28
5月1日起,城镇户口可迁回农村,重新分配土地和宅基地建房!

5月1日起,城镇户口可迁回农村,重新分配土地和宅基地建房!

乐山精选
2025-04-02 11:58:11
刚刚!深圳演唱会落幕,两方面突出深圳在刀郎演唱会中特殊地位。

刚刚!深圳演唱会落幕,两方面突出深圳在刀郎演唱会中特殊地位。

阿矗论古今
2025-04-28 08:52:34
山西输球后再遭打击?CBA或连夜追加罚单:迪亚洛挥拳会被禁赛吗

山西输球后再遭打击?CBA或连夜追加罚单:迪亚洛挥拳会被禁赛吗

篮球快餐车
2025-04-28 00:38:14
穷小子演富二代,京圈少爷演穷人,董子健与范世琦拿反了剧本

穷小子演富二代,京圈少爷演穷人,董子健与范世琦拿反了剧本

生活新鲜市
2025-04-28 05:40:18
郭松民:董明珠不必道歉,北大曾经想把一半工作岗位留给海归博士

郭松民:董明珠不必道歉,北大曾经想把一半工作岗位留给海归博士

振华观史
2025-04-27 13:45:03
脸疼吗?小玥儿生日汪小菲的礼物是香奈儿,谁还要具俊晔的手工包

脸疼吗?小玥儿生日汪小菲的礼物是香奈儿,谁还要具俊晔的手工包

二月侃事
2025-04-25 16:01:55
女航天员王浩泽即将返回地球,将获得2项宝贵的荣誉

女航天员王浩泽即将返回地球,将获得2项宝贵的荣誉

追忆十六年
2025-04-27 06:27:37
特朗普天塌了,当着中国的面,美联储立下军令状,反复强调三个字

特朗普天塌了,当着中国的面,美联储立下军令状,反复强调三个字

说天说地说实事
2025-04-27 13:35:38
拟10派50元,A股又现大手笔分红

拟10派50元,A股又现大手笔分红

上观新闻
2025-04-28 06:52:14
气愤!江西理工大学学生被外籍人士殴打,又挖出4个扎心真相

气愤!江西理工大学学生被外籍人士殴打,又挖出4个扎心真相

魔都姐姐杂谈
2025-04-26 15:58:31
季后赛至今,这7大球员彻底把自己身价打没了!范弗利特上榜

季后赛至今,这7大球员彻底把自己身价打没了!范弗利特上榜

大卫的篮球故事
2025-04-27 20:24:46
上海男篮主帅卢伟要转行?

上海男篮主帅卢伟要转行?

新民晚报
2025-04-28 09:04:16
升级买断100度大电池,才开5万公里的蔚来ES6只卖8万,但却没人要

升级买断100度大电池,才开5万公里的蔚来ES6只卖8万,但却没人要

检车家老司机
2025-04-27 18:27:49
一场华表奖颁奖,江湖地位人情世故,在张译身上体现的淋漓尽致

一场华表奖颁奖,江湖地位人情世故,在张译身上体现的淋漓尽致

小噎论事
2025-04-28 00:36:08
俞敏洪:一个人如果八面玲珑,并不是情商高,真正的情商高是...

俞敏洪:一个人如果八面玲珑,并不是情商高,真正的情商高是...

诗词中国
2025-04-27 13:17:38
与周迅离婚5年,那个“独自回美国”的前夫高圣远,如今怎么样了

与周迅离婚5年,那个“独自回美国”的前夫高圣远,如今怎么样了

一个小孩
2025-04-28 09:43:46
东亚区独苗!3-2,日职联劲旅掀翻亚冠2冠王,晋级精英赛半决赛

东亚区独苗!3-2,日职联劲旅掀翻亚冠2冠王,晋级精英赛半决赛

侧身凌空斩
2025-04-28 05:05:37
突发!沃尔玛 180 度大反转:自担关税急催中国供应商发货

突发!沃尔玛 180 度大反转:自担关税急催中国供应商发货

小鬼头体育
2025-04-28 02:24:38
2025-04-28 11:15:00

头条要闻

牛弹琴:特朗普搞了个大乌龙 美国应该向中国道歉

头条要闻

牛弹琴:特朗普搞了个大乌龙 美国应该向中国道歉

财经要闻

全球两条大运河,特朗普全都要

体育要闻

我们来自北极圈,我们有全球最恐怖的主场!

娱乐要闻

王宝强座位引众怒 论演技谁能压得了

科技要闻

上海车展:初代造车新势力仅有4家参展

汽车要闻

中型纯电轿跑SUV/6月上市 丰田bZ5预售13-16万

态度原创

手机
房产
艺术
健康
军事航空

手机要闻

消息称一加 Ace5 系列新机首发天玑 9400E 处理器

房产要闻

首开2小时热销超 200 套!天河芯红盘凭什么交出楼市满分答卷?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

军事要闻

哈马斯同意释放所有以方被扣押人员

无障碍浏览 进入关怀版