黄珂：扎根老旧社区，让爱与正义落地生根

3月6日的午后，武汉江汉区仁厚社区民警黄珂接到来自5岁男孩小易（化名）的视频通话，愉快的对话让她不禁回想起去年11月15日清晨，自己蹲下身，轻轻擦去5岁小易脸上的饼干渣。这个父母因吸毒被强制戒毒的孩子，紧紧攥着她的衣角，第一次走进了托育机构的大门。

从发现困境到多方协调安置，这场历时半个月的“未成年人爱心守护行动”，只是黄珂扎根社区六年的一个剪影。作为武汉市公安局江汉区分局民意派出所最年轻的社区民警，这位“90后”女警用130余次矛盾纠纷调解、数十万元反诈止损、上百件民生琐事的点滴付出，将自己变成了居民心中的“自家人”。

01“孩子别怕，阿姨给你一个家”

去年10月，黄珂在仁厚里走访时，偶然听到几位老人叹息：“8楼那孩子成天锁在家里，哭得人心慌。”她立刻警觉，辗转打听得知，5岁的小易父母因吸毒被强制戒毒，家里无其他近亲属，母亲委托朋友照顾。经进一步核查，得知临时监护人也是吸毒前科人员，无固定职业，靠打零工营生。由于白天需要外出打工，只能把孩子反锁在家。

当推开门的一刻，她心头一颤：发霉的泡面盒堆在墙角，男孩蜷在沙发上看无声动画片，脚上还穿着不合码的拖鞋。

黄珂连夜整理材料，第二天便带着社区干部上门。面对临时监护人的抗拒，她掏出一叠托育机构照片：“费用由民政局救助金承担，孩子能有热饭、有玩伴。”

半个月里，她积极争取区民政局支持，辗转跑遍3家托育中心反复比较，带孩子体检、协调协议，最终在11月15日将小易送进机构。分别时，男孩突然抓住她的衣袖：“警察阿姨，你会来看我吗？”

如今，黄珂的手机里存满了小易的视频：学背古诗、帮小伙伴整理玩具，脸蛋圆润了许多。“他现在叫我‘警察妈妈’。”她笑着翻看相册，略显羞涩的笑了起来。

02从“假警察”到“神药”骗局都是她的“反诈战场”

3月2日午后，黄珂正在社区张贴反诈海报，手机突然响起刺耳的预警提示——辖区一居民疑似遭遇“冒充公检法”诈骗。她当机立断，一边向分局申请通话阻断，一边迅速与被预警人家属取得联系，火速前往。敲开门时，被预警人正欲输入银行卡密码。

黄珂一把夺过手机挂断，亮出警官证：“真警察在这儿呢！”安抚好被预警人后，她翻开反诈手册，指着案例逐条解释，直到其彻底清醒。

同一周，她又接到居民求助：“我爸把养老钱全砸进保健品了！”她赶到仁厚里9栋时，72岁的张大爷正激动地挥舞着宣传单：“专家都说了，这些能治病！”

原来，独居的张大爷半年来频繁参加“健康讲座”，花费近万元购买保健品。女儿多次劝阻无果，只能求助黄珂。面对老人的固执，黄珂没有硬碰硬，而是翻开手机里的养老诈骗案例耐心讲解，见老人眼神松动，她又联系社区卫生服务中心的医生为张大爷进行免费体检，并请医生从专业角度分析其所购买“保健品”的成分和功效。

经过黄珂和医生的耐心劝解，张大爷终于意识到自己上当受骗，黄珂趁热打铁，引导张大爷操作，将所有“保健品”退货，一周后回访时，张大爷讪笑道：“小黄，以后你就拿我的事情警醒别人吧！”

这样的“急速拦截”，黄珂已成功劝阻130余次。她在社区给独居老人编“土味顺口溜”：“‘孙子出事要汇款’？先打电话问民警！”今年，仁厚社区电诈案件从去年同期的3起降至0起，辖区年长的居民们见到她就调侃：“小黄一来，骗子都得绕道！”

03凌晨1点的“漏水攻坚战”

去年5月12日凌晨，黄珂被电话惊醒：“张女士的儿子要砸楼上的窗户！”她披上警服冲出门。仁厚巷19号的老楼里，两家住户正剑拔弩张——楼上租客深夜洗漱导致漏水，张女士一家三个月夜不能寐。

“隔音差是真，但租客不是故意刁难。”黄珂连续三晚蹲点，“揪”着房东、租客和张女士协商至深夜。最终达成协议：房东加装隔音棉，租客调整洗漱时间，张女士赔偿200元玻璃损失。施工当晚，她一直盯到凌晨两点，连工人都感叹：“民警还管修水管？太负责了。”

据了解，仁厚社区属于老旧社区，人口密度大，流动人口多，很多房屋老化严重，又无规范的物业管理，邻里间因漏水、噪音等琐事引发的矛盾纠纷不少。这样的“芝麻纠纷”，黄珂一年调解了130余起。不仅如此，为了让社区更加和谐，她精心组建的“调解联盟”里有退休法官、热心大妈，连修水管的老匠人都成了“编外顾问”。“没有解不开的结，只有没焐热的心。”她说。

32岁的黄珂已经扎根社区6年，曾受到市局嘉奖两次。入夜，仁厚社区的灯火次第亮起。86岁的王奶奶从窗口望出来打着招呼：“小黄，又来社区逛了！”菜鸟驿站徐老板发来消息：“可疑包裹按你说的处理了。”手机震动时，一条新视频弹出——托育机构里，小易举着蜡笔画冲镜头笑，纸上是用歪扭线条勾出的“警察妈妈”。

“对社区民警来说，没有什么惊天动地。”黄珂对记者说道，“不过是把每个‘小事’都刻进心里。”路灯下，她的影子掠过斑驳的老墙，渐渐融进温暖的夜色中。