2月18日深夜
临近铁路列车发车
乘客不慎将装有身份证、火车票的
双肩包落在地铁列车内
武汉地铁多站联动
紧急找回并专程送达火车站
接下来
我们看看一个双肩包
20分钟往返八站的“旅程”
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2月18日晚10时40分许
一名女乘客在武汉地铁7号线武昌火车站台,神色慌张地向现场工作人员吴文莉求助。
吴文莉了解到,乘客吴女士不慎将一个装有身份证、火车票的红色双肩包遗落在地铁列车内,但此时距离吴女士即将乘坐的铁路列车发车仅剩40分钟。
安抚乘客吴女士情绪后,吴文莉确定其乘坐的列车为开往青龙山地铁小镇方向,为前1至2趟列车,在车尾端的24号门处。
随后,吴文莉立即联动行车值班员,请瑞安街至板桥4座车站的站台工作人员到该方向列车的指定位置寻找红色双肩包。
收到上车寻找失物的通知后,4座车站工作人员同时到达同一方向站台的指定车门处等候。
10时48分
编号为“G31”的列车驶入板桥站,站台工作人员周迎春上车快速找到乘客的双肩包,立即通过对讲报告车控室。板桥站、武昌火车站工作人员隔空确认此双肩包为吴女士所遗失,此时离铁路火车发车仅剩半小时。
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“乘客来板桥认领再返回武昌火车站,可能时间来不及,我们安排人送到武昌火车站,你们做好接应!”电话那头,板桥站值班站长尹攀向7号线武昌火车站值班站长雷俐说道。
10时58分许
7号线武昌火车站工作人员谢思薇陪着吴女士在站台处等候。
双肩包送达,现场确认包内物品无遗失后,谢思薇带着吴女士一路疾驰,穿过4号线武昌火车站站厅直至铁路火车站候车大厅,此时时间转至23时03分,离发车还有21分钟。
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在铁路火车站候车大厅后,吴女士长舒一口气,紧握着工作人员的手不停地感谢:“如果不是你们及时相助,今晚我就赶不上开往邯郸的火车!”
这场4站联动的“接力”
仅用时20余分钟
就帮助吴女士找到失物
并及时将吴女士
送到铁路火车站候车大厅
为武汉地铁速度点赞