邵楠：大年初四，她收到了今年第一面锦旗

“邵警官，新年好，过节也不休息？”

“新年好，不休息。”

2月1日8时30分，武汉市公安局硚口区分局汉水桥街派出所片警邵楠准时到自己的辖区——海工社区开始治安巡查。路过21栋居民楼时，不时有早起出来扔垃圾的老街坊跟她热情地打着招呼。

在社区停车场，家住5号楼的王奶奶正等女儿开车过来接她。今天雨停了，母女俩准备出去玩玩。“王奶奶，新年好，路上注意安全啊！”“好的，谢谢！”

上午10时许，邵楠在路上接到了海工菜鸟驿站负责人沈超打来的电话。电话中沈超表示，去年，邵警官帮他们化解了十几起快递纠纷，他专门做了一面锦旗准备送到警务室。

20分钟后，在海工社区警务室门前，一面写着“蓝盾守护 破案神速”的锦旗就送到了邵楠手中。沈超讲了一件不久前发生的事。

一个月前，居民蔡女士网购的名牌女包在快递站被人“冒领”。快递站查阅监控录像发现，取走包包的是一位老奶奶。由于老人取货时出示的是“手机尾号”，无法确认身份，当事人和快递站怀疑“被骗”，报警求助。

接报警，邵楠带人视频追踪发现，老人取货后到菜场转了几圈就不见了。邵楠不放弃，根据老人衣着特点，一帧帧倒查其来时的视频，终于找到了老人。

谁知面对民警调查，老人却坚称，她取的包是她儿子在网上购买的。经查，这是个“乌龙”。原来，老人的儿子确实网购买了一个包，因为人在外地，就让老奶奶帮忙去取。巧合的是，他与蔡女士的“手机尾号”相同，于是老人稀里糊涂地就把蔡女士的包取走了。

误会解除，蔡女士拿回了自己的包，老人洗去了骗包嫌疑，快递站避免了赔偿损失，皆大欢喜。于是，沈超决定在新年开门第一天，代表当事三方向民警赠送锦旗，以示感谢。

据了解，邵楠的父亲邵飞，曾获得全国优秀人民警察光荣称号。在邵楠19岁那年，父亲离世。从警16年以来，邵楠始终以父亲为榜样，先后荣立个人三等功3次，获评“2023年度武汉最美基层民警”“武汉市女职工建功立业明星”“硚口好人”等称号。2022年，邵楠接手海工社区民警工作，全心全意为群众服务，守一方平安，受到群众好评。

邵楠表示，这是她今年收到的第一面锦旗。在海工社区警务室，走廊两侧挂着16面群众送来的锦旗。在每面锦旗背后都有一个感人的故事。

2024年5月3日，居民吴姐因卫生间漏水与楼上周爷爷扯皮。接“投诉”，邵楠和社区网格员上门调解发现，周爷爷上了年纪，两个孩子在外地工作，没有能力及时维修。邵楠一边劝说双方，一边联系老人的家属赶回武汉，修好了卫生间，并向吴姐道歉。邻里矛盾迎刃而解。

6月的一天上午，市反诈中心传来线索，辖区一位居民疑似被骗。邵楠打电话找到这位居民，她却声称在医院值班，很忙，就挂断了电话。邵楠依此对周边医院逐一查找，终于找到了正在上班的这位居民。此时，她已被骗5万元。邵楠闻讯假扮受骗人与骗子周旋，声称还要追加数十万元投资，从骗子手中要回了5万元被骗款。

10月9日中午，居民宋女士的手机和重要账本在垃圾桶附近丢了，急得要哭。邵楠闻讯赶到现场，忍着刺鼻的恶臭，帮宋女士一个个垃圾桶地翻找，终于找回了手机和账本。

为了及时收集社情民意，排查矛盾隐患，邵楠和社区网格员一起组建了10余个居民微信群。

2025年2月1日中午11时许，由于周围餐馆没有开门，邵楠随便点了几份快餐和搭档一起吃。下午，他们还要到社区走访，进行反诈宣传。

由于自己就住在社区，春节期间，邵楠每天都正常上班，没有休息一天。

“真心为民办事，倾心为民解忧。”在群众送给邵楠的16面锦旗中，有人这样写道。