湖北省
户籍窗口
是联系群众的桥梁和纽带
是服务群众的“第一窗口”
小小的一张身份证
再普通不过的它
在一“办”一“送”间
架起了警民沟通的桥梁
有了属于它自己的温度
阳光，是最好的打光板
“您好，是遇到什么困难了吗？”
1月15日下午
辖区群众曹爷爷忧心忡忡地走进
大王派出所户籍室
称其15岁的孙子小野（化名）
因肌肉萎缩瘫痪在床
而他的残疾证正面临年审
曹爷爷这才发现身份证过期了
“孩子父母都在外地工作，
我们两个老人背不起、驼不来他，
这可怎么办啊？”
“您别着急，我们可以上门办理！”
1月16日一早
民警如约来到曹爷爷家中
见天气晴好
曹爷爷老两口将小野的病床
推到了院子里让他晒太阳
于是
“户籍窗口”就在院子里“搭”起来了
经过耐心引导与多次尝试
最终顺利采集到符合标准的证件照
“身份证出来后，我们给您送来！”
临别前
民警还细心叮嘱曹爷爷老两口
身份证制发完成送达派出所后
会第一时间送证上门
两个老人连连向民警表示感谢
特别的爱，给“特别”的你
“实在太感谢你们了，
帮我们解决了一件忧心事！”
1月10日
河口派出所户籍民警第一时间
将办理好的身份证送至卫婆婆手中
卫婆婆连声向民警致谢
去年12月下旬
卫婆婆求助称
其孙子东东（化名）的身份证过期了
而东东是一个特殊儿童
因行动不便
不能到现场申请办理证件
卫婆婆为此着急上火
“您别着急，我们可以上门服务。”
当天下午
民警按照约定的时间
携带着拍摄设备来到了卫婆婆家中
“来，看这边，不用紧张……”
考虑到东东的身体特殊状况
民警还为东东
申请了无指纹办理身份证业务
至此已经完成了全部手续
“没想到这么快就办好了，
上门服务真是太便捷了，
帮了我们一个大忙！”
卫婆婆对民警贴心又暖心的服务
表示由衷的感谢
上门办、送上门......
暖心举措的背后，
是便民服务的再升级，
通过户籍民警“多跑路”，
努力实现群众“少跑腿”，
真正打通便民服务的“最后一公里”！
本文来源：平安黄石
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