工行鄂州分行以金融“活水”为惠民让利活动加码

2024年以来，工行鄂州分行不断优化金融服务和产品供给，围绕客户需求进一步创新场景建设、优化业务流程，提升金融支持力度，以金融“活水”加码惠民让利活动，系列举措为提振消费信心、促进消费回暖再“添火”。

聚焦科技金融“添活力”

2024年以来，工行鄂州分行持续聚焦科技金融，铆足干劲为智慧场景建设添砖加瓦。

《鄂州市住房资金管理改革试点实施方案》推行以来，该行成立以行长任组长、分管行长任副组长的领导小组，以住房公积金、新建商品房预售资金、住宅专项维修基金等住房资金一体化综合服务平台建设为切入点，基于“制度标准化、标准流程化、流程数字化”三维一体布局，以大数据、人工智能等新技术作为支撑，以数据要素为重要驱动力，通过业务模式创新、技术突破创新，为“三资”资金机制优化和数字化转型破难点、疏堵点，主动引领鄂州城镇住房工作高质量发展。目前，维修、预售房收单业务全部由工行独家代理，30余天就可以完成公积金提取、首付款及维修基金缴纳一站式办理的智能收单开发及试运行工作，体现了工行科技优势。

在数字食堂建设方面，该行积极响应，多次召开行业合作联动工作会议，传达和贯彻落实上级工作要求，同时，组建GBC场景建设柔性团队，负责相关工作的具体推进和实施，通过两级联动积极走访辖内重点学校，深入挖掘客户信息化建设需求，在短短3天内实现鄂州高中、华森中学、鄂东高中、鄂州中专等9所学校的设备安装调试工作。

优化金融产品“接地气”

作为供给和消费之间的纽带，金融对促进消费发挥着重要作用，工行鄂州分行紧跟监管部门政策导向，多措并举提振消费信心，促进消费回暖。

2024年二季度以来，该行抢抓 《汽车以旧换新补贴实施细则》等政策出台机遇，面向合作汽车经销商特别是以旧换新客户，给予低首付购车分期政策，减少购车客户自有资金占用。同时，加大资源投入，联合星艺装饰、山水装饰等多家优质家装商户，推出零息或低息家装分期优惠活动，减轻以旧换新市民装修分期压力。在绿色智能消费品领域，该行联合苏宁电器投入以旧换新专项礼包，为消费者带来6期免息及最高320元真金白金的换新补贴，同时，针对以旧换新办理家装、综合消费分期的达标客户，给予最高价值100元的微信立减金。

2024年以来，该行累计投放消费分期1.95亿元，较上年同期提升5400万元，增幅39%，创历史新高；系列稳民生促消费的权益活动累计创造18.8亿元消费额，消费额和消费客户数持续多年同行业领跑。

提升金融服务“贴民心”

近年来，我国实施积极应对人口老龄化国家战略，大力推进多层次、多支柱的养老服务体系建设。在此背景下，工行鄂州分行以多层次养老保障体系为重心，持续开展社保卡、养老金代发、优化适老服务等活动，在养老金融业务领域下足功夫。

为更好地配合市政府做好银发客群金融服务，该行联合全市21家幸福食堂推出智慧收银服务，让老年群体在家门口吃上价格亲民、合乎胃口的饭菜，解决了社区食堂高峰期老年人不会使用手机支付、人工收银速度慢等问题。同时，在该行团委的大力支持下，由青年员工自发组成的爱心助老团队，轮流在用餐高峰期手把手指导老年客群使用智能手机移动支付，有效帮助老年客群跨越数字鸿沟。

“科技+关爱”的全方位“银发场景+”服务，不仅增强了老年客户的获得感、幸福感、安全感，传递了工行温度，更为老有所养、老有所依、写好养老金融这篇“大文章”提供了有力支撑。

聚焦金融服务、践行社会责任担当，工商银行一直在行动。工行鄂州分行相关负责人表示，将推动金融服务由经验依赖向数据依托转变、由被动使用向主动需求转变，不断加大制造业、绿色、科创等领域贷款投放力度，进一步丰富消费场景，为满足鄂州居民多元化消费需求持续注入金融动能，努力推动鄂州经济迈上高质量发展新征程。（通讯员曹莉）