2024-12-30 09:50:17 来源: 平安武汉
湖北省
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今年39岁的邵楠是武汉市公安局硚口区分局汉水桥派出所民警，她的父亲叫邵飞，曾获得全国优秀人民警察光荣称号。在邵楠19岁的那一年，父亲离世。“要成为父亲那样的人！”怀着这样的信念，2008年，邵楠加入警队。16年来，她始终以父亲为榜样，先后荣立个人三等功3次，获评“武汉市女职工建功立业明星”“硚口好人”，被授予“2023年度武汉最美基层民警”称号。2022年，因工作调整，她转岗成为海工社区民警，而这个社区，正是邵楠成长的地方。街坊邻居们看着她从一名小调皮鬼成为一名走街串巷、聊家长里短的社区民警，大家倍感亲切地称她为社区的女儿——小邵。而邵楠，也正用自己的方式守护着家人的平安。
海工社区位于解放大道硚口区仁寿路附近，社区内有超市、银行、快递、电信营业厅，水果店、理发店、餐饮等配套设施完整，社区居民近2万人，遭遇电信诈骗风险较大，稍有不慎，后果不堪设想。要为家人守好钱袋子，邵楠深感肩上责任重大，她想了很多办法。海工社区警务室宣传栏上每周都会更新电信诈骗警情提示，门口的移动电视和便民充电宝机都在播放各种反电信诈骗宣传短视频，提升来办事的居民防诈意识。3年来，海工社区每周一次的反诈宣传培训活动已经成为常态。邵楠和社区网格员为了提升社区居民、商户、企业工作人员反诈意识，有针对性地制作反诈宣传PPT，教他们念反诈顺口溜，和社区网格员一起编排演绎反诈小品节目，在轻松愉快的氛围中，潜移默化地将反诈知识植入他们的脑海中。12月18日，社区的李奶奶接到冒充客服类电信诈骗电话，李奶奶记住了邵楠的叮嘱，遇事拿不准的先问民警，保住了20多万元养老钱。紧接着，邵楠和社区网格员来到老人家中，帮助老人重置了手机系统，下载了国家反诈中心APP，开启了电话拦截功能。“奶奶，上个月我和同事拦截的9万多元电信诈骗案例，都上了报纸，我念给您听。”接下来，邵楠打开手机上的新闻客户端，一字一句地将新闻报道读给老人听。“他们就是这么说我的，原来他们不光是要骗年费，还要骗光我银行卡里所有的积蓄。”听完报道，老人心有余悸地说道。10月12日，社区内银行工作人员拨通邵楠的电话。原来，一位老人要向一个陌生账号转款10万元。银行工作人员按照培训学到的方法，打电话请民警核实。经现场查证，老人确实遭遇了电信诈骗，警银联手，拦截下一起电信诈骗案件。邵楠说，帮助家人守好“钱袋子”，需要每一个人、每一个门店、每一家企业共同努力，警社融合，共同缔造平安社区。
海工社区周边有多所幼儿园、小学和初中，每天上下学时间段，进出的电动车、自行车和行人混在一起，极易造成拥堵。今年5月的一天早上，社区居民陈爹爹推着自行车和送孙子上学的许爹爹擦身而过，不慎将许爹爹的裤子弄脏。双方相互指责，造成拥堵。正在幼儿园门口执勤的邵楠见状，赶忙跑过来，将两人分开。“陈叔、许叔，大家几十年的街坊，都是一家人，为了一点小事吵得不可开交，有意义吗？”邵楠严肃地说道。两位老人有些后悔，相互道歉后离开。当天晚上，邵楠先后来到两人家中进行劝解。邵楠知道，心中的结不解开，可能会引发更大的矛盾。交谈中，民警发现道路拥堵，导致情绪激动才是双方发生口角的症结所在。接下来，邵楠和社区书记毛兰通过观察发现，如果在机动车通道旁，隔开一条小道用于行人通行，拥堵的问题就可以得到缓解。两人的建议得到海军工程大学院方的支持。暑假期间，道路进行了改造。新学期到来，拥堵问题得到彻底解决，居民们也很快养成了单边进，单边出的习惯。看着拥堵情况得到改善，陈爹爹和许爹爹两人不期而遇，来到海工社区警务室向民警表示感谢，在邵楠的见证下，两人握手言和。警务室过道两旁墙壁上，密密麻麻悬挂着的锦旗格外显眼。每面锦旗背后都有一个暖心的故事，这些都记在社区居民的心中。5月3日，居民吴女士在社区微信群里反映楼上漏水的事情，邵楠和社区网格员一起上门了解情况。原来是楼上住户周爷爷（化姓）家卫生间渗水所致。“周爷爷家里两个孩子因工作原因都在外地，老人年纪大了，确实没有能力和精力及时维修。”民警的解释得到吴女士的谅解。接着，邵楠来到周爷爷家里查看，发现老人家中有两间卫生间后，当即和老人约定，暂不使用渗水的卫生间。回到警务室，邵楠联系上老人家属并讲明情况。当老人家属回汉后，第一时间来到吴女士家中致歉，并对卫生间进行翻修，解决了渗水的问题。据了解，邵楠和社区网格员一起，组建了10余个居民微信群，她们及时收集社情民意，排查矛盾隐患，为街坊邻居化解心结。“小邵，我家婴儿车不见了。”2023年6月15日，社区居民报警称放在家门口的婴儿手推车不见了。邵楠接警后，走访社区居民，仅用3小时就追回手推车。“居民利益受到损害，哪怕事情再小，在我看来也是大事。”邵楠把这句话当作座右铭，始终用一丝不苟的态度，认真对待工作。2022年10月10日下午，通信维修工程师傅来到海工社区，为居民家中安装宽带后，放在门外的工具箱却不翼而飞，箱子里面装有维修设备，价值近万元，如果丢失，程师傅将面临赔偿。接到报警时，天色已晚，邵楠担心工具箱被别人当作垃圾扔掉，赶紧打开随身携带的手电筒，在小区每个角落的垃圾箱和垃圾堆进行翻找。被丢弃的可能性排除后，邵楠又来到社区居民楼，挨家挨户地询问，最后找到工具箱，为程师傅挽回损失。2024年5月8日，家住江苏省靖江市的汪女士（化姓）得知家中存有重要工作资料的笔记本电脑被孩子出售给了武汉硚口海工社区的一位居民后，往返1000多公里路程来汉报警求助，希望寻回电脑。邵楠主动联系买家，动之以情，晓之以理，电脑和资料最终完璧归赵。作为海工社区的女儿
邵楠正沿着父亲的足迹向前迈进
用心用情用力守护家人平安
海工社区内
枫叶染红了初冬
本文来源：平安武汉
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