近日,中行红安支行的员工凭借着专业的金融素养和为客户负责任的态度,成功帮助一位客户避免了重大经济损失。
客户唐某急匆匆地来到了中行黄冈分行红安营业部,要求办理借记卡提额业务。在业务办理过程中,该客户表现出异常的急躁且一直在手机微信上与人频繁联系,这一异常举动引起了该行工作人员的警觉。经过耐心询问,得知唐某近期接到一个陌生电话,对方自称投资顾问,可以向其提供股票投资的第一手资讯并代理进行买卖交易。在对方发送的客户名单中,唐某发现其中有自己认识的朋友,便深信不疑地开始向投资顾问提供的账户上进行转账,并由投资顾问代理在某炒股软件上进行买卖交易。在购买了近10万元的股票后,唐某发现自己的银行卡超限额,故到银行网点办理提额业务。
结合唐某的描述,工作人员立即意识到他可能遭遇了电信诈骗。在向唐某详细讲解了该类型的典型诈骗案例后,工作人员提示唐某尽快联系他的朋友进行核实。得知朋友从未参与过股票投资后,唐某赶紧联系所谓的“投资顾问”,在唐某的质疑下,“投资顾问”很快就挂断电话,由其引导购买股票的手机软件也无法打开,唐某这才醒悟过来自己是真的遭遇了电信诈骗。随后,在工作人员的协助下向公安机关报警寻求帮助。(通讯员 凌江婷)