湖北省
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近日，邮储银行孝感市杨店镇支行收到来自一千多公里外的求助电话。“村委会联系我，说耕地补贴打不进账户了，要做信息修改，我们家人现在都在天津，这可怎么办呀？”客户汪女士焦急地在电话里说。
原来，汪女士的母亲方婆婆因账户未及时进行实名制更新，导致其耕地补贴不能正常发放。汪女士一家长居天津，无法返回杨店镇办理相关手续，领不到补贴的方婆婆十分焦急。
了解到这一困难后，邮储银行杨店镇支行第一时间采取行动。为确保方婆婆顺利办理实名修改业务，杨店镇支行提前准备了修改实名的说明文件，支行长带领网点员工火速前往财政所，与财政所工作人员深入沟通，详细说明实际情况。
考虑到方婆婆身在天津，为了让她尽快办理业务，杨店镇支行通过多方咨询，同时联系邮储银行天津分行，确保修改实名的说明文件能够在天津被顺利接受并办理。在邮储银行杨店镇支行的协助下，方婆婆最终在天津成功办理修改实名业务，耕地补贴也顺利发放到了账户中。方婆婆一家对杨店镇支行的贴心服务充满感激，特意定制了一面“专业服务暖人心，专业精湛不畏难”的锦旗送到支行。（胡青、刘紫仪）
本文来源：网易湖北
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