湖北省
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太平人寿宜昌中心支公司积极践行“以人民为中心”的服务理念，肩负在服务中为老年人办实事的使命感和责任感，依据客户需求为老年群体客户提供传统与智能并行的服务模式，以便让更多的老年客户享受到“诚信，专业，温暖”的太寿服务。
国庆假期期间，客户L先生来到太平人寿柜面，咨询投保人变更业务。L先生的父亲有一张保单需要办理投保人变更，但老人脑中风住院且行动不变，无法前来柜面办理。柜面工作人员了解到客户的情况后， 告知变更投保人应备材料并与L先生预约上门服务。
同日下午，工作人员如约到达客户所在就医医院，协助其将保单缺失信息补充完整，收齐资料后顺利办理完成变更业务。客户连声道谢“谢谢，谢谢工作人员上门为我办理业务，太平人寿的服务真是太周到了。”
太平人寿聚焦特殊群体，为群众办实事，设置爱心专窗，优先为“一老一少一新”群体办理业务，同时还针对特殊情况进行上门服务，让客户切实体验到太平人寿服务的温度。
本文来源：网易湖北
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马羚_hb240625
