湖北省
在城市的每一个角落，总有一群默默无闻的守护者，这就是派出所的社区民警。他们的工作日常琐碎而繁重，但正是这些看似平凡的工作，构筑了社区的和谐与安宁。范琳琳，黄石市公安局黄石港分局黄石港派出所三级警长，现任新闸社区社区民警。她的工作日常从清晨开始，护校安园、走访群众、排查安全隐患、调解矛盾纠纷……从警8年，范琳琳每天都在重复地做好每一件“简单”的事。
尽心尽力她为妇女儿童撑起“安全伞”
“感谢范警官，要不然我真的不想活了。”今年3月，中年女子华华（化名）向范琳琳哭诉其爱人从外地打工回来后脾气变得很暴躁，喜欢在家摔东西，还推搡她，让她丧失了活下去的希望。
范琳琳了解情况后，迅速联合妇联、民政部门的相关人员和社区网格员上门宽慰华华，并对其爱人进行了法治教育，后来回访他们情况良好，华华发自内心地对范琳琳表示感谢。
“用心把小事做好，把群众当亲人对待，就没有解决不了的难题。”范琳琳说，她就是凭着这样的信念，在做好群众工作方面打下了坚实基础，逐渐成为独当一面的调解高手。如今，再接到社区妇女受到家庭暴力的警情时，她不仅会向纠纷双方强调彼此的法律责任和权益，坚决打击家暴违法行为，还会耐心地了解双方的矛盾根源和诉求，力求从根本上解决问题。一桩纠纷调解完大家都把范琳琳当成了最信赖的人，调解效果显著。
暖心服务她是弱势群体的“保护神”
在日常的社区走访过程中，范琳琳会格外关注孤寡老人、留守儿童等弱势群体，了解他们的生活需求和困难，协调相关部门，尽力解决他们的难题。
“范警官，你是我们家的救命稻草。”这次找到范琳琳的社区居民是一位瘫卧在床的老人，儿子患有重病，家里负担不起治疗费用，感到非常绝望。范琳琳听到她的遭遇后深表同情，立即联合社区上门走访，并积极向医院申请减免她儿子的医药费，帮助减轻了老人家的负担，老人家和她的丈夫握着范琳琳的手感激地止不住颤抖。
把户籍窗口开到病床前、开导与家长闹矛盾的孩子、帮群众找回遗失的手机......像这样的小事还有很多很多，担任社区民警5年来范琳琳始终如一地做到热忱服务、言语温暖，对待群众耐心细致、从不急躁，人民至上的观念早已深深根植在范琳琳的心中。“有事找小范，小范帮你办”已经成为新闸社区居民的共识！
形式多样她为居民织牢“反诈网”
作为反诈先锋，范琳琳锲而不舍地以群众喜闻乐见的形式，让反诈宣传春风化雨、深入人心。
由于新闸社区地处城乡结合部，居民的受教育程度普遍不高，导致电诈发案一直高居不下。为此，范琳琳一直奋战在反诈前沿，通过录制入户扫楼、“案鉴微课堂”、小区驻点摆摊等多种形式让反诈宣传在新闸“无孔不入”，为了吸引更多的群众前来学习反诈知识，她甚至自掏腰包购买钥匙扣、发卡等小礼品。同时，她还和所里的优秀同事成立了反诈“789”宣传小分队，在人员密集的万达金街设立了“反诈一条街”，创新推出了“反诈奶茶““反诈笔记本”等反诈宣传方式，为全市的反诈工作作出了突出贡献。
除此之外，范琳琳还经常带头发起各类平安宣传活动，带领女民警们下沉社区抢险救灾、帮扶群众等，让黄石港公安的巾帼力量得到了充分彰显！
心系于民她用奋斗温暖“群众心”
范琳琳在工作中始终坚持问需于民、问计于民，积极为民办小事、解小忧、帮小忙、惠小利，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。曾经的长江二桥下一到夜晚便昏暗无光，范琳琳通过走访了解到周围下夜班回家的居民对此也感到不便和害怕，且很容易发生案事件。为加强防范及方便周边群众，范琳琳与辖区单位多次协调沟通，最终，二桥下的太阳能灯亮起的同时，群众的心也跟着温暖了。
去年底，有多名群众反映江泰春岸小区高空抛物的问题，范琳琳记挂在心，多次协调推动争取支持，后又现场逐一踩点、安装调试，经过一个多月的不懈努力，在多部门的共同推进下，江泰春岸小区新建起了37个高空抛物摄像头，覆盖小区所有楼栋，获得了小区居民的交口称赞，平安社区建设更上一层楼。奋斗不负芳华，耕耘带来收获。“当一名警察，是我人生中最自豪的选择。”作为社区民警，一个人、一双腿，穿梭在自己的社区里；一个本子和一支笔，随时记录着社情民意。范琳琳说自己当社区民警的初心很简单，就是多为老百姓干实事，她会继续倾听群众所需所想，耕耘好“社区民警”这块责任田！
本文来源：平安湖北
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