近日,富德生命人寿孝感中支收到了一面锦旗,原来是投保人G女士对富德生命人寿的理赔服务非常满意,特地送来写着“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗表示感谢。
时间回到2017年1月,G女士为自己投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险,保额10万元,并附加了住院医疗和意外门急诊。这份保险为她提供了全面的健康保障,而在2024年年初,G女士因全身乏力食欲不振,并伴有恶心呕吐,皮肤瘙痒等症状,前往孝感市中心医院就诊,经过一系列的检查确诊为慢性尿毒症,必须马上开始肾透析治疗。面对检查结果G女士感觉天都塌了,想到家庭本身就困难,还有孩子正在上初中,这一大笔治疗费用从哪里来呢?G女士突然想起自己曾经购买了一份保险,急忙打电话富德生命人寿的业务人员询问理赔事宜。富德生命人寿业务经理在安抚客户心情后,请她安心治疗,表明自己会全程帮助她整理理赔资料,办理理赔事宜。
经过几个治疗周期后,在工作人员协助下,G女士成功提交了理赔资料,11月5日公司受理,经审核,确定此次疾病符合重大疾病保险责任范围,并在11月8日快速作出理赔决定,10万元的理赔款顺利支付给了G女士。收到理赔到账通知,龚女士终于松了一口气,心中的石头也落了地。
富德生命人寿致力于为客户提供全生命周期、多样化的保险保障,围绕“教育、财富、健康、养老”四大领域持续丰富产品供给,以保障全面、功能丰富、持续创新等产品优势诠释着“好产品,在富德”的深刻内涵。此外,通过VIP专属服务体系、“家•恋”年度客户活动等增值服务,让千万客户体验“好服务,在富德”的暖心关怀。