“是你,没错!那天就是你一个小时悉心照顾和陪伴,让我们全家非常感动。”11月6日上午10时许,年过七旬的余其文老人和老伴专程前往阳逻开发区地铁站,见到了一个月前帮助他的值班站长刘静,他激动地说:“丫头个子瘦小,戴着眼镜,她走过来,我一眼就认出来了。”事情发生在一个月前,10月9日,余其文老人乘坐地铁在阳逻开发区站准备出站回家,在站厅突感身体不适停下脚步,他打开随身携带的折叠凳坐下休息。附近的工作人员陈俊军看见后,上前问老人是否需要帮助,老人摇摇头慢慢从包内取出药品。陈俊军马上向值班站长刘静报告。很快,刘静带着医药箱赶到现场,扶老人坐好,端来热水,帮助他服下速效救心丸,轻轻拍打背部帮助老人缓解不适,还拿出纸巾帮他擦拭嘴角。驻站民警也在一旁提供帮助。
“您一个人骑电动车回家是不行的,要么家人来接,要么我们送您回去。”半小时后,老人说要回家,电动车就停在地铁口。刘静了解老人离家还有4公里路程,她果断制止老人独自回家,和驻站民警一起耐心劝说了约20分钟,老人才同意由员工护送打车回家,驻站民警帮他把电动车骑回家。
离站时,刘静见老人气色较差,了解到这是他第一次晕倒,就叮嘱要及时到医院做个检查。“我当时就记住了丫头的话,第二天到医院检查确诊为肺部有问题,就住院接受了手术,不然现在我恐怕无法好好站在这里。”余其文送锦旗时感激地说,他住院时一直想着地铁员工耐心陪伴自己一个小时,还把自己安全送到家,也惦记着要当面感谢。
送锦旗到车站当天,正好是刘静当班,老人第一眼认出喜出望外。刘静见到老人气色很好,也非常高兴,就拉起家常,提醒老人平常出门前要注意身体状态,途中遇到突发情况及时向身边工作人员寻求帮助。