湖北
（通讯员：胡芬芬 胡天兰 胡娜）2024 年 10 月 22 日，为全面贯彻落实国家和省卫健委相关文件要求，聚焦人民群众对护理服务需求，不断提升孝感市护理队伍整体素质和服务能力，持续改善护理服务，增强人民群众就医获得感。
在应城市护理质控中心曹主任的带领下，检查组成员来到孝南区妇幼保健院进行了关于《改善护理服务行动计划专项护理工作》的督查，该院副院长钟磊、护理部主任胡天兰及各科护士长热情接待。
首先，检查组到护理部查看专项工作资料，询问相关数据和文件落实情况；紧接着先后参观了围产保健部、孕妈咪学院、产后康复科、医养中心、产科病区、妇科等相关科室。在参观各科室的过程中，专家组仔细观察了护理人员的工作流程和服务细节，不时与医护人员交流，询问日常工作中的困难和需求。
在围产保健部，专家们参观了优质护理文化墙、氧吧。对其温馨的诊疗环境布局，舒适的等候区，纷纷表示称赞，大大加强了患者及家属的就医体验感。孕妈咪学院里，丰富多样的课程设置和温馨的教学环境得到了专家的肯定，同时也提出了进一步优化课程内容和提升教学质量的期望。医养中心和产科，专家们同样进行了全面而细致的考察，对于在医养中心宝宝可以直接开通新生儿疫苗、游泳抚触、儿童成长检测、出生医学证明办理等绿色通道，让产妇享受从孕检、生产、坐月子、产后康复、疫苗接种、儿童保健一条龙地服务赞叹不已。
参观调研后，专家组与医院领导和护理人员进行了总结交流。对医院在改善护理服务方面所做的努力表示认可，同时也明确指出了调研中发现的不足之处，提出了一系列宝贵的改进意见和建议。医院领导表示，将认真对待专家组的意见，积极整改，不断提升护理服务水平，为患者提供更优质、更贴心的护理服务。
此次专项护理工作评估调研将对孝感市护理服务的各个方面进行深入评估，以确保护理服务质量不断提升，为人民群众提供更加优质、高效的护理服务。相信在孝感市护理质控中心的精心组织和各县（市、区）护理质控中心的共同努力下，此次调研必将取得丰硕成果，为孝感市护理事业的发展注入新的活力。
本文来源：孝南区妇幼保健院
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余艳林_XG03
